2007年12月20日 1:00時頃からVPS-31シリーズの一部のサーバーにおいて
緊急メンテナンスが実施しました。
事後の報告となりましたこと誠に申しわけございません。
[対象プラン]
VPS-31シリーズの一部のお客様
[対象サーバー]
jp3-fv00109
jp3-fv00113
jp3-fv00121
jp3-fv00132
jp3-fv00133
jp3-fv00145
[メンテナンス日時]
2007年12月20日（木）1:00AM-5:00AM
[メンテナンス状況]
上記時間帯で最大4時間下記のサービスがご利用できない状態となります。
・Web閲覧。
・メール送受信。
・ファイル転送。
[メンテナンス内容]
リブートを伴うハードディスクアップデート作業
ご迷惑をお掛けいたしますが何卒ご容赦ください。
2007年12月17日 3時00分頃からVPS-71の一部のサーバーにおいて
サーバーに接続できない不具合が発生しておりました。
ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
[障害発生日時]
2007年12月17日 3時00分頃
[障害復旧日時]
2007年12月17日 4時46分頃
[対象プラン］
VPS-71シリーズをご利用の一部のお客さま
[対象サーバー]
ca1-lv00027
[障害状況]
サーバーの接続が行なえない状態。
・Web閲覧不可。
・メール送受信不可。
・ファイル転送不可。
[障害原因]
調査中。
ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
2007年12月13日 VPS-31シリーズの一部のサーバーにおいて
サーバーに接続できない不具合が発生しておりました。
ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
[障害発生日時]
2007年12月13日 1時13分頃
［障害復旧日時］
2007年12月13日 15時40分頃
[対象プラン］
VPS-31シリーズをご利用の一部のお客さま
[対象サーバー]
jp3-fv00145
[障害状況]
サーバーの接続が行なえない状態。
・Web閲覧不可。
・メール送受信不可。
・ファイル転送不可。
[障害原因]
調査中
ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
2007年12月13日 17時50分頃からVPS-31シリーズの一部のサーバーにおいて
サーバーに接続できない不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。
[障害発生日時]
2007年12月13日 17時50分頃
［障害復旧日時］
2007年12月13日 18時30分頃
[対象プラン］
VPS-31シリーズをご利用の一部のお客さま
[対象サーバー]
jp3-fv00114
[障害状況]
サーバーの接続が行なえない状態。
・Web閲覧不可。
・メール送受信不可。
・ファイル転送不可。
[障害原因]
サーバー全体で負荷が高まったため再起動処理を実施いたしました。
2007年12月13日 1:00時頃からVPS-31シリーズの一部のサーバーにおいて
緊急メンテナンスを実施いたします。ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
[対象プラン]
VPS-31シリーズの一部のお客様
[対象サーバー]
jp3-fv00109
jp3-fv00113
jp3-fv00121
jp3-fv00132
jp3-fv00133
jp3-fv00145
[メンテナンス日時]
2007年12月13日（木）1:00AM-5:00AM
[メンテナンス状況]
上記時間帯で一時間前後に渡って下記のサービスがご利用できない状態となります。
・Web閲覧。
・メール送受信。
・ファイル転送。
[メンテナンス内容]
リブートを伴うハードディスクアップデート作業
ご迷惑をお掛けいたしますが何卒ご容赦ください。
2007年12月13日 午前1時頃からJS-11シリーズの一部のサーバーにおいて
メンテナンスを実施致します。ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
[メンテナンス予定日時]
2007年12月13日 午前1時から5時
※サーバの停止時間は2時間以内を予定しております。
[対象プラン］
JS-11シリーズ・スマートシリーズをご利用の一部のお客さま
[対象サーバー]
jp3-sg00008
[メンテナンス状況]
上記時間帯で下記のサービスがご利用できない状態となります。
・Web閲覧。
・メール送受信。
・ファイル転送。
[メンテナンス理由]
ハードディスクメンテナンス
2007年12月8日 14時48分頃からVPS-7の一部のサーバーにおいて
サーバーに接続できない不具合が発生しておりました。
ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
[障害発生日時]
2007年12月8日 14時48分頃
[障害復旧日時]
2007年12月8日 15時38分頃 一部のアカウントの復旧を確認
2007年12月9日 12時13分頃 全てのアカウントで復旧を確認
[対象プラン］
VPS-7シリーズをご利用の一部のお客さま
[対象サーバー]
jp3-lv00037
[障害状況]
サーバーの接続が行なえない状態。
・Web閲覧不可。
・メール送受信不可。
・ファイル転送不可。
[障害原因]
調査中
ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
2007年12月6日 10時00分頃からJS-11の一部のサーバーにおいて
サーバーに接続できない不具合が発生しておりました。
ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
[障害発生日時]
2007年12月6日 10時00分頃
[障害復旧日時]
2007年12月7日 05時50分頃
[対象プラン］
JS-11シリーズをご利用の一部のお客さま
[対象サーバー]
jp3-sg00001
jp3-sg00003
jp3-sg00005
jp3-sg00006
jp3-sg00007
jp3-sg00008
[障害状況]
サーバーに接続しづらい、レスポンスが遅い状態。
[障害原因]
サーバリソースの不足によりサーバパフォーマンスの低下が発生しておりました。
ハードウェアメンテナンスにより不具合は解消しております。
ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
2007年12月6日 午前1時頃からJS-3シリーズの一部のサーバーにおいて
緊急メンテナンスを実施致します。
ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
[メンテナンス予定日時]
2007年12月6日 午前1時から5時
※サーバの停止時間は1時間以内を予定しております。
[対象プラン］
JS-31シリーズをご利用の一部のお客さま
[対象サーバー]
jp3-fv00134
[メンテナンス状況]
上記時間帯で下記のサービスがご利用できない状態となります。
・Web閲覧。
・メール送受信。
・ファイル転送。
[メンテナンス理由]
ハードディスクメンテナンス
2007年12月3日 18時08分頃からVPS-30の一部のサーバーにおいて
サーバーに接続できない不具合が発生しておりました。
ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
[障害発生日時]
2007年12月3日 18時08分頃
[障害復旧日時]
2007年12月3日 19時48分頃
[対象プラン］
VPS-30シリーズをご利用の一部のお客さま
[対象サーバー]
ca1-fv00177
[障害状況]
サーバーの接続が行なえない状態。
・Web閲覧不可。
・メール送受信不可。
・ファイル転送不可。
[障害原因]
調査中。
ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
2007年12月2日 11時16分頃からVPS-30の一部のサーバーにおいて
サーバーに接続できない不具合が発生しておりました。
現在は復旧を確認しております。
ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
[障害発生日時]
2007年12月2日 11時16分頃
[障害復旧日時]
2007年12月2日 13時07分頃
[対象プラン］
VPS-30シリーズをご利用の一部のお客さま
[対象サーバー]
ca1-fv00077
[障害状況]
サーバーの接続が行なえない状態。
・Web閲覧不可。
・メール送受信不可。
・ファイル転送不可。
[障害原因]
ハードウェアの電源関連のトラブルが発生
2007年11月29日にJS-11シリーズの一部のサーバーにおいて
緊急メンテナンスが実施いたしました。
ご迷惑をおかけしますこと誠に申し訳ございません。
[対象プラン]
JS-11シリーズをお使いの一部のお客さま
[対象サーバー]
jp3-sg00009
[メンテナンス日時]
2007年11月29日AM1:00から2時間程度を予定
[メンテナンス状況]
上記時間から最大で2時間程度下記のサービスがご利用できない状態となります。
・Web閲覧。
・メール送受信。
・ファイル転送。
2007年11月29日 AM0:00からJS-1シリーズのサーバーの
アップデート作業が実施されます。
[対象プラン］
JS-1シリーズおよびスマートシリーズ
[作業日時］
2007年11月29日 AM0:00
[作業内容］
・各種アップデート
・パスワードルールの変更
ユーザーのメールアドレスの追加、パスワードの変更を行う際に
6文字以上の文字列であること、1文字以上数字の文字列を含む必要ように変更
[影響範囲］
サーバーのご利用等への影響はございません
2007年11月24日 8時25分頃か9時00分ごろにかけてらJS-1シリーズの一部のサーバーにおいて
サーバーに接続できない不具合が発生しておりました。
現在は復旧を確認しております。
ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
[障害発生日時]
2007年11月24日 16時30分頃
[障害復旧日時]
2007年11月24日 19時30分頃
[対象プラン］
JS-1シリーズをご利用の一部のお客さま
[対象サーバー]
jp3-sg00013
[障害状況]
HTTPおよびFTPへのアクセスが不安定な状態
[障害原因]
調査中
ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
2007年11月19日にRS-10シリーズ、スマートシリーズの一部のサーバーにおいて
緊急メンテナンスが実施いたしました。
ご迷惑をおかけしましたこと誠に申し訳ございません。
[対象プラン]
RS-10シリーズ、スマートシリーズをお使いの一部のお客さま
[対象サーバー]
ca1-sg00075
[メンテナンス日時]
2007年11月19日 19:00から
[メンテナンス状況]
上記時間から最大で2時間程度下記のサービスがご利用できない状態となります。
・Web閲覧。
・メール送受信。
・ファイル転送。
2007年11月19日 9時05分頃からVPSの一部のサーバーにおいて
サーバーに接続できない不具合が発生しておりました。
現在は復旧を確認しております。
[障害発生日時]
2007年11月19日 9時05分頃から断続的に接続しづらい状態
[障害復旧日時]
2007年11月19日 10時43分頃
[対象プラン］
RV-30シリーズをご利用の一部のお客さま
[対象サーバー]
ca1-fv00172
[障害状況]
サーバーの接続が行なえない状態。
・Web閲覧不可。
・メール送受信不可。
・ファイル転送不可。
[障害原因]
調査中。
ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
2007年11月9日 10時08分頃からVPS-30の一部のサーバーにおいて
サーバーに接続できない不具合が発生しておりました。
現在は復旧を確認しております。
[障害発生日時]
2007年11月9日 10時08分頃
[障害復旧日時]
2007年11月9日 11時38分頃
[対象プラン］
VPS-30シリーズをご利用の一部のお客さま
[対象サーバー]
ca1-fv00210
[障害状況]
サーバーの接続が行なえない状態。
・Web閲覧不可。
・メール送受信不可。
・ファイル転送不可。
[障害原因]
調査中。
ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませでした。
2007年11月6日 午前9時頃よりVSPサーバーの一部において接続に時間が掛かる
現象が発生しております。
[障害発生日時]
2007年11月6日 9:00頃
[対象サーバー]
jp3-fv00113
[障害状況]
サーバーの接続にやや時間が掛かる状態
[障害原因]
現在原因を調査しております。
ご迷惑をお掛けしますが、今しばらくお待ちください。
2007年10月30日 13時30分頃からVPSの一部のサーバーにおいて
サーバーに接続できない不具合が発生しておりました。
ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
[障害発生日時]
2007年10月30日 13時30分頃
[障害復旧日時]
2007年10月30日 13時57分頃
[対象プラン］
VPS-31シリーズをご利用の一部のお客さま
[対象サーバー]
jp3-fv00147
[障害状況]
サーバーの接続が行なえない状態。
・Web閲覧不可。
・メール送受信不可。
・ファイル転送不可。
[障害原因]
調査中。
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
2007年10月29日 10時30分頃からVPS-73の一部のサーバーにおいて
サーバーに接続できない不具合が発生しておりました。
ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
[障害発生日時]
2007年10月29日 10時30分頃
[障害復旧日時]
2007年10月29日 11時05分頃
[対象プラン］
VPS-73シリーズをご利用の一部のお客さま
[対象サーバー]
jp3-lv00024
[障害状況]
サーバーの接続が行なえない状態。
・Web閲覧不可。
・メール送受信不可。
・ファイル転送不可。
[障害原因]
調査中。
ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
2007年10月25日 13時6分頃からVPSの一部のサーバーにおいて
サーバーに接続できない不具合が発生しておりました。
ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
[障害発生日時]
2007年10月25日 13時6分頃
[障害復旧日時]
2007年10月25日 14時6分頃
[対象プラン］
VPS-31シリーズをご利用の一部のお客さま
[対象サーバー]
jp3-fv00115
[障害状況]
サーバーの接続が行なえない状態。
・Web閲覧不可。
・メール送受信不可。
・ファイル転送不可。
[障害原因]
調査中。
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
2007年10月21日 16時47分頃からVPSの一部のサーバーにおいて
サーバーに接続できない不具合が発生しておりました。
ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
[障害発生日時]
2007年10月21日 16時47分頃
[障害復旧日時]
2007年10月21日 17時03分頃
[対象プラン］
VPSシリーズをご利用の一部のお客さま
[対象サーバー]
jp3-lv00038
[障害状況]
サーバーの接続が行なえない状態。
・Web閲覧不可。
・メール送受信不可。
・ファイル転送不可。
[障害原因]
調査中。
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
2007年10月18日 11時55分頃からVPSの一部のサーバーにおいて
サーバーに接続できない不具合が発生しておりました。
現在は復旧を確認しております。
[障害発生日時]
2007年10月18日 11時55分頃
[障害復旧日時]
2007年10月18日 13時10分頃
[対象プラン］
VPSシリーズをご利用の一部のお客さま
[対象サーバー]
ca1-lv00025
[障害状況]
サーバーの接続が行なえない状態。
・Web閲覧不可。
・メール送受信不可。
・ファイル転送不可。
[障害原因]
調査中。
ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
2007年10月16日 16時45分ごろからVPSサーバーの一部において
サーバーに接続できない不具合が発生しておりました。
現在は復旧を確認しております。
[障害発生日時]
2007年10月16日 16時45分
[障害復旧日時]
2007年10月16日 17時10分
[対象プラン］
VPSシリーズをご利用の一部のお客さま
[対象サーバー]
ca1-fv00166
[障害状況]
サーバーの接続が行なえない状態。
・Web閲覧不可
・メール送受信不可
・ファイル転送不可
[障害原因]
調査中
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
2007年10月16日 8:56分ごろからVPSサーバーの一部において
サーバーに接続できない不具合が発生しておりました。
現在は復旧を確認しております。
[障害発生日時]
2007年10月6日 8:56分ごろ
[障害復旧日時]
2007年10月6日 9:13分ごろ
[対象プラン］
VPSシリーズをご利用の一部のお客さま
[対象サーバー]
ca1-fv00083
jp3-lv00038
jp3-fv00147
[障害状況]
サーバーの接続が行なえない状態。
・Web閲覧不可
・メール送受信不可
・ファイル転送不可
[障害原因]
調査中
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
2007年10月12日 20時45分頃 VPSサーバーの一部において
サーバーに接続できない不具合が発生しておりました。
現在は復旧を確認しております。
[発生日時]
2007年10月12日 20時45分頃
[復旧日時]
2007年10月12日 21時02分頃
[対象プラン］
VPSシリーズをご利用の一部のお客さま
[対象サーバー]
jp3-lv00039
[障害状況]
サーバーの接続が行なえない状態。
・Web閲覧不可
・メール送受信不可
・ファイル転送不可
[障害原因]
サーバーの負荷が発生しため再起動を実施いたしました。
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
2007年10月12日 20時00分頃 VPSサーバーの一部において
サーバーに接続できない不具合が発生しておりました。
現在は復旧を確認しております。
[発生日時]
2007年10月12日 20時00分頃
[復旧日時]
2007年10月12日 20時15分頃
[対象プラン］
VPSシリーズをご利用の一部のお客さま
[対象サーバー]
jp3-lv00040
[障害状況]
サーバーの接続が行なえない状態。
・Web閲覧不可
・メール送受信不可
・ファイル転送不可
[障害原因]
サーバーの負荷が発生しため再起動を実施いたしました。
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
2007年10月11日 8:52頃からJSシリーズの一部のサーバーにおいてサーバーに接続できない不具合が発生しておりました。
現在は復旧を確認しております。
[障害発生日時]
2007年10月11日 08:27頃
[障害復旧日時]
2007年10月11日 08:52頃
[対象プラン］
JSシリーズをご利用のお客さま
[対象サーバー]
ca1-sg00008
[障害状況]
サーバーの接続が行なえない状態。
・Web閲覧不可。
・メール送受信不可。
・ファイル転送不可。
[障害原因]
調査中
ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
2007年10月5日 12時48分頃 VPSサーバーの一部において
サーバーに接続できない不具合が発生しておりました。
現在は復旧を確認しております。
[発生日時]
2007年10月5日 12時48分頃
[復旧日時]
2007年10月5日 13時05分頃
[対象プラン］
VPSシリーズをご利用の一部のお客さま
[対象サーバー]
jp3-lv00039
[障害状況]
サーバーの接続が行なえない状態。
・Web閲覧不可
・メール送受信不可
・ファイル転送不可
[障害原因]
調査中
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
2007年10月3日 9:45分ごろからVPSサーバーの一部において
サーバーに接続できない不具合が発生しておりました。
現在は復旧を確認しております。
[障害発生日時]
2007年10月3日 9:45分ごろ
[障害復旧日時]
2007年10月3日 10:5分ごろ
[対象プラン］
VPSシリーズをご利用の一部のお客さま
[対象サーバー]
ca1-fv00215
[障害状況]
サーバーの接続が行なえない状態。
・Web閲覧不可
・メール送受信不可
・ファイル転送不可
[障害原因]
サーバーの負荷が一時的に高まったため、再起動を実施。
復旧を確認
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
2007年10月2日 18:32頃からJSシリーズの一部のサーバーにおいてサーバーに接続できない不具合が発生しておりました。
現在は復旧を確認しております。
[障害発生日時]
2007年10月2日 18:32頃
[障害復旧日時]
2007年10月2日 20:32頃
[対象プラン］
JSシリーズをご利用のお客さま
[対象サーバー]
ca1-sg00001
[障害状況]
サーバーの接続が行なえない状態。
・Web閲覧不可。
・メール送受信不可。
・ファイル転送不可。
[障害原因]
サーバーのRAIDカードに問題が発生し、交換作業を実施いたしました。
2007年9月27日 17:10分ごろからVPSサーバーの一部において
サーバーに接続できない不具合が発生しております。
[障害発生日時]
2007年9月27日 17:10分ごろ
[対象プラン］
VPSシリーズをご利用の一部のお客さま
[対象サーバー]
ca1-fv00154
[障害状況]
サーバーの接続が行なえない状態。
・Web閲覧不可
・メール送受信不可
・ファイル転送不可
[障害原因]
調査中
ご迷惑をお掛けし申し訳ございません
復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
2007年9月25日10:35分頃からVPSサーバーの一部において
サーバーに接続できない不具合が発生しておりました。
現在は復旧を確認しております。
[障害発生日時]
2007年9月25日 10:35頃
[障害復旧日時]
2007年9月25日 10:50頃
[対象プラン］
VPSシリーズ
[対象サーバー]
ca1-fv00173
[障害状況]
サーバの接続が行なえない状態。
・Web閲覧不可。
・メール送受信不可。
・ファイル転送不可。
[障害原因]
サーバーの負荷が高まったため、再起動を実施。
ファイルシステムのチェックが完了し、正常起動を確認いたしました。
ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
2007年9月20日VPSシリーズの一部のサーバーにて
アップデート作業・再起動の作業が実施されます。
[対象プラン］
VPSシリーズ
[対象サーバー］
jp3-lv00009
jp3-lv00011
jp3-lv00012
jp3-lv00013
jp3-lv00014
jp3-lv00015
[作業日時］
2007年9月20日 0:00〜5:00
[作業内容］
カーネルのアップデート作業およびサーバーの再起動
[影響範囲］
上記時間帯にて5分〜最大2時間半程度サーバーに接続できない状態が発生します。
2007年9日18日15時00分頃よりVPSシリーズの一部のサーバにおいて
サーバーに接続がしにくい不具合が発生しておりました。
現在は復旧を確認しております。
[発生日時]
2007年9日19日9時04分頃
[復旧日時]
2007年9日19日9時29分頃
[対象プラン］
VPSシリーズ
[対象サーバ]
ca1-fv00263
[障害状況]
サーバーの接続が行なえない、接続がしにくい状況が発生
・Web閲覧不可。
・メール送受信不可。
・ファイル転送不可。
[原因詳細]
調査中
ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
2007年9日18日15時00分頃よりVPSシリーズの一部のサーバにおいて
サーバーに接続がしにくい不具合が発生しておりました。
現在は復旧を確認しております。
[発生日時]
2007年9日18日15時00分頃
[復旧日時]
2007年9日18日15時30分頃
[対象プラン］
VPSシリーズ
[対象サーバ]
ca1-fv00232
[障害状況]
サーバーの接続が行なえない、接続がしにくい状況が発生
・Web閲覧不可。
・メール送受信不可。
・ファイル転送不可。
[原因詳細]
調査中
ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
平素は格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。
オフィスパーク カスタマーサービスセンタでございます。
2007年9月13日 AM0:00からVPSシリーズ、
VPS-7シリーズのサーバーのアップデート作業が
実施されます。
[対象プラン］
VPSシリーズ
[作業日時］
2007年9月13日 AM0:00
[作業内容］
サーバーのアップデート作業
[影響範囲］
サーバーのご利用等への影響はございません
2007年9月11日から9月13日にVPS-30シリーズの一部のサーバにおいて
緊急メンテナンスが実施されます。
ご迷惑をおかけしますこと誠に申し訳ございません。
[対象プラン]
VPS-30プランの一部のお客様
[対象サーバ]
ca1-fv00189
ca1-fv00175
ca1-fv00224
ca1-fv00239
ca1-fv00092
[メンテナンス日時]
各サーバーのメンテナンスのスケジュールについては下記の通りとなります。
2007年9月11日 19:00〜21:00 ca1-fv00189 ca1-fv00175
2007年9月12日 19:00〜21:00 ca1-fv00224 ca1-fv00239
2007年9月13日 19:00〜21:00 ca1-fv00092
[メンテナンス状況]
上記時間帯で数十分程度、下記のサービスがご利用できない状態となります。
・Web閲覧。
・メール送受信。
・ファイル転送。
[メンテナンス理由]
電源機器のメンテナンス作業
平素は格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。
オフィスパーク カスタマーサービスセンタでございます。
2007年9月6日 10:15頃からJS-10シリーズ・スマートシリーズの一部のサーバにおいて
サーバーに接続できない不具合が発生しておりました。
現在は復旧を確認しております。
[障害発生日時]
2007年9月6日 10:15頃
[障害復旧日時]
2007年9月6日 11:00頃
[対象プラン］
JS-10シリーズ、スマートシリーズをご利用のお客さま
[対象サーバー]
ca1-sg00003
[障害状況]
サーバの接続が行なえない状態。
・Web閲覧不可。
・メール送受信不可。
・ファイル転送不可。
[障害原因]
サーバーの負荷が高まったため、再起動を実施。
ファイルシステムのチェックが完了し、正常起動を確認いたしました。
この度はご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。
オフィスパーク カスタマーサービスセンタでございます。
2007年9月4日11:10分頃よりJS-11シリーズの一部のサーバーにおいて
サーバーへの接続がしにくい状況が発生しておりました。現在は復旧しております。
[発生日時]
2007年9月4日11:10分
[復旧日時]
2007年9月4日17:15分
[対象プラン］
JS-11シリーズをご契約の一部のお客様
[対象サーバー]
jp3-sg00002
[障害状況]
接続に時間が掛かり、接続ががしにくい状況が発生
[原因詳細]
自然復旧
詳しい障害の原因につきましては現在調査中です。判明次第こちらのニュースページでご報告させていただきます。
この度はご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。
オフィスパーク カスタマーサービスセンタでございます。
2007年8月17日13時42分頃よりVPS-31シリーズの一部のサーバにおいて
サーバーへの接続ができない、接続がしにくい状況が発生しておりました。
現在は復旧を確認しております。
[発生日時]
2007年8日17日13時42分頃
[復旧日時]
2007年8日17日14時02分頃
[対象プラン］
VPS-30シリーズをご契約の一部のお客様
[対象サーバ]
ca1-fv00194
[障害状況]
サーバーの接続が行なえない、接続がしにくい状況が発生
現在は復旧を確認しております。
・Web閲覧不可。
・メール送受信不可。
・ファイル転送不可。
[原因詳細]
調査中
ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
平素は格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。
オフィスパーク カスタマーサービスセンタでございます。
2007年8月16日9時59分頃よりVPS-31シリーズの一部のサーバにおいて
サーバーへの接続ができない、接続がしにくい状況が発生しております。
[発生日時]
2007年8日16日9時59分頃
[対象プラン］
VPS-30シリーズをご契約の一部のお客様
[対象サーバ]
ca1-fv00082
[障害状況]
サーバーの接続が行なえない、接続がしにくい状況が発生
・Web閲覧不可。
・メール送受信不可。
・ファイル転送不可。
[原因詳細]
調査中
ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
平素は格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。
オフィスパーク カスタマーサービスセンタでございます。
2007年7月31日 16:00〜 よりRS-1xシリーズ･スマートシリーズの一部のサーバにおいて
緊急メンテナンスを行わせていただきます。
[日時]
2007年7月31日 16:00〜18:00
[対象プラン］
JS-1xシリーズ･スマートシリーズの一部のお客様
[対象サーバ]
jp3-sg00004
[メンテナンス状況]
サーバーのリブートを伴うため作業時間帯の内1時間ほどサーバーの停止が発生いたします。
その間、以下のサービスが行えない状態となります。
・Web閲覧。
・メール送受信。
・ファイル転送。
[原因詳細]
緊急ハードウェアメンテナンス作業
連日のメンテナンス作業となりご迷惑をお掛けいたしますが
何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。
オフィスパーク カスタマーサービスセンタでございます。
2007年7月30日 18:30分頃からRS-10シリーズの一部のサーバにおいて
緊急メンテナンスを実施しておりました。
[障害発生日時]
2007年7月28日 18:30 頃
[障害復旧日時]
2007年7月28日 19:30頃
[対象プラン］
JS-1xシリーズをご利用のお客さま
[対象サーバー]
jp3-sg00004
[障害状況]
サーバの接続が行なえない状態。
・Web閲覧不可。
・メール送受信不可。
・ファイル転送不可。
ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
平素は格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。
オフィスパーク カスタマーサービスセンタでございます。
2007年7月24日 jp3-sg00010 のサーバーにてメールの遅延が発生しておりました。
現在は、復旧を確認しております。
[発生日時]
2007年7月24日
[発生日時]
2007年7月24日 19:40頃
[対象サーバー］
jp3-sg00010
[対象プラン］
JSシリーズ、及びスマートシリーズをご利用の一部のお客様
[症状］
メール配送遅延。
対象サーバーをご利用のドメイン名へのメール配送の遅延。
外部ホストへのメールの配送に遅延が発生しておりました。
[原因］
上記サーバーにてメールのトラフィックが大量に発生しており、メールの配送に
時間がかかっておりました。
ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
平素は格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。
オフィスパーク カスタマーサービスセンタでございます。
2007年6月5日 16:00 から翌日にかけてRS-11シリーズの一部のサーバにおいて
サーバーに接続できない不具合が発生しておりました。
現在は復旧しております。
[障害発生日時]
2007年6月5日 16:00 頃
[障害復旧日時]
2007年6月6日 0:30 頃
[対象プラン］
RS-11シリーズをご利用のお客様
[対象サーバー]
jp3-sg00001
[障害状況]
サーバの接続が行なえない状態。
・Web閲覧不可。
・メール送受信不可。
・ファイル転送不可。
[障害原因]
調査中
ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした
現在障害の原因につきまして調査を行っておりますがお客さまにご報告できるレベルには至っておりません。
障害の詳細など分かり次第こちらのホームページでご報告させていただきますので
今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。
オフィスパーク カスタマーサービスセンタでございます。
2007年6月5日 17:00 現在一部のサーバにおいて
サーバーに接続できない不具合が発生しております
[障害発生日時]
2007年6月5日 16:00 頃
[対象プラン］
JSシリーズをご利用のお客様
[対象サーバー]
jp3-sg00001
[障害状況]
サーバの接続が行なえない状態。
・Web閲覧不可。
・メール送受信不可。
・ファイル転送不可。
[障害原因]
調査中
ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません
現在復旧作業を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
障害の詳細など分かり次第こちらのホームページでご報告いたします。
