【障害】m107.secure.ne.jpサーバー 障害のご報告

障害期間 : 2014年5月28日 10:30頃 −
サーバー :m107.secure.ne.jp
障害内容 : メールの送受信ができない状態
障害原因 : 調査中
障害対応 : 復旧作業中


この度は、ご迷惑をおかけしております。現在復旧作業を行なっております。誠に申し訳ありません。
復旧まで今しばらくお待ちいただきますよう宜しくお願いします。
深くお詫び申し上げます。。

【障害復旧】jp3-sg00041サーバー 障害復旧のご報告

障害期間 : 2014年5月21日 16:00頃 − 17:20頃
サーバー : jp3-sg00041
障害内容 : メールの送受信およびホームページの閲覧ができない等、サーバーに接続できない状態
障害原因 : 調査中
障害対応 : 復旧完了


この度は、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
深くお詫び申し上げます。

【障害】ca1-lv00513サーバー 障害のご報告

障害期間 : 2014年5月3日 20:00頃 −
サーバー : ca1-lv00513
障害内容 : メールの送受信およびホームページの閲覧ができない等、サーバーに接続できない状態
障害原因 : 調査中
障害対応 : 復旧作業中


この度は、ご迷惑をおかけしております。現在復旧作業を行なっております。誠に申し訳ありません。
復旧まで今しばらくお待ちいただきますよう宜しくお願いします。
深くお詫び申し上げます。。

【メンテナンス】 jp3-sg00021サーバのハードディスクアップグレード作業について

東京DCのjp3-sg00021サーバにおきまして、ハードディスクの容量が逼迫しており
今後の障害発生を予防するため、ハードディスクアップグレード作業を
実施いたしますのでご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

ご迷惑をおかけ致しますが、よろしくお願い申し上げます。


◆実施内容 ハードディスクアップグレード作業
      
◆実施日時   2014年4月3日(木)1:00AM(日本時間)
                   〜
          2014年4月3日(木)5:00AM(日本時間)
          ※サーバの停止時間は2時間以内を予定しております。


◆対象サーバー jp3-sg00021サーバ

【メンテナンス】 jp3-sg00017サーバのハードディスクアップグレード作業について

東京DCのjp3-sg00017サーバにおきまして、ハードディスクの容量が逼迫しており
今後の障害発生を予防するため、ハードディスクアップグレード作業を
実施いたしますのでご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

ご迷惑をおかけ致しますが、よろしくお願い申し上げます。


◆実施内容 ハードディスクアップグレード作業
      
◆実施日時   2014年4月3日(木)1:00AM(日本時間)
                  〜
          2014年4月3日(木)5:00AM(日本時間)
          ※サーバの停止時間は2時間以内を予定しております。


◆対象サーバー jp3-sg00017サーバ

【障害復旧】ca1-lv00518サーバー 障害復旧のご報告

障害期間 : 2014年3月11日 10:17頃 − 14:50頃
サーバー : ca1-lv00518
障害内容 : サーバーに接続できない状態
障害原因 : 調査中
障害対応 : 復旧

この度は、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

【障害復旧】ca1-lv00519サーバー 障害復旧のご報告

障害期間 : 2014年3月11日 3:15 − 12:50頃
サーバー : ca1-lv00519
障害内容 : 断続的な高負荷のためメールの送受信等、サーバーへのアクセスが不安定な状況
障害原因 : 調査中
障害状況 : 復旧

この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

【メンテナンス】jp3-sg00025サーバのハードディスクアップグレード作業につきまして

東京DCのjp3-sg00025サーバにおきまして、ハードディスクの容量が逼迫しており、
今後の障害発生を予防するため、ハードディスクアップグレード作業を実施いたしますのでご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

ご迷惑をおかけ致しますが、よろしくお願い申し上げます。


◆実施内容 ハードディスクアップグレード作業
      
◆実施日時   2014年3月7日(金)1:00AM(日本時間)
              〜
           2014年3月7日(金)5:00AM(日本時間)
           ※サーバの停止時間は2時間以内を予定しております。


◆対象サーバー jp3-sg00025サーバ

【障害復旧】jp4-lv63568サーバー 障害復旧のご報告

jp4-lv63568の一部の筐体において、
サーバーへの接続ができない状態が発生しておりました。


発生日時 : 2014年02月13日 09時30分頃復旧 ※詳細な時間は確認中です。
サーバー : jp4-lv63568
障害内容 : サーバーに接続できない状態
障害状況 : 復旧完了
障害原因 : 調査中


ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

【障害復旧】ca1-lv00508サーバー 復旧のご報告

障害期間 : 2014年1月31日 10:45頃 - 15:10頃
サーバー : ca1-lv00508
障害内容 : 断続的な高負荷のためメールの送受信等、サーバーへのアクセスが不安定な状況
障害状況 : 復旧
障害原因 : 調査中


この度は、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

【障害】ca1-lv00508サーバー 障害のご報告

障害期間 : 2014年1月31日 10:45頃
サーバー : ca1-lv00508
障害内容 : 断続的な高負荷のためメールの送受信等、サーバーへのアクセスが不安定な状況
障害原因 : 調査中

ご迷惑をおかけしております、復旧まで今しばらくお待ち下さい。
この度は、誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

【障害】ca1-lv00012サーバー 障害のご報告

障害期間 : 2014年1月14日 9:00頃
サーバー : ca1-lv00012
障害内容 : 断続的な高負荷のためメールの送受信等、サーバーへのアクセスが不安定な状況
障害原因 : 調査中

ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

【障害復旧】jp3-lv00017サーバー 障害復旧のご報告

障害期間 : 2013年12月20日 11:20頃 − 19:41
サーバー : jp3-lv00017
障害内容 : 断続的な高負荷のためメールの送受信等、サーバーへのアクセスが不安定な状況
障害原因 : サーバ筺体に不具合が発生。詳細原因を調査中。
対応状況 : 筺体交換

ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

【障害】jp3-lv00017サーバー 障害のご報告(進捗ご報告)

障害期間 : 2013年12月20日 11:20頃
サーバー : jp3-lv00017
障害内容 : サーバへのアクセスが不安定なため、メールやHPの閲覧ができない状況
障害原因 : サーバ筺体に不具合が発生
障害対応 : 筺体交換を実施する予定


SSH接続できない及びWebページ表示不可の事象が発生し、
現在、サーバ自体は復旧いたしましたが、高負荷が発生しております。
引続き対応中でございます。

ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、もうしばらくお待ち下さい。
(PM17:51)

【障害】jp3-lv00017サーバー 障害のご報告(進捗ご報告)

障害期間 : 2013年12月20日 11:20頃
サーバー : jp3-lv00017
障害内容 : サーバへのアクセスが不安定なため、メールやHPの閲覧ができない状況
障害原因 : サーバ筺体に不具合が発生
障害対応 : 筺体交換を実施する予定


上記の件、大変ご迷惑をおかけしております。
作業状況に進捗がございましたのでご連絡致します。
サーバ筺体交換作業は完了し、プロセスチェック等のサーバ起動作業を開始致しました。
恐れ入りますが、もうしばらくお待ち下さい。
(PM14:46)

【障害】jp3-lv00017サーバー 障害のご報告

障害期間 : 2013年12月20日 11:20頃
サーバー : jp3-lv00017
障害内容 : サーバへのアクセスが不安定なため、メールやHPの閲覧ができない状況
障害原因 : サーバ筺体に不具合が発生
障害対応 : 筺体交換を実施する予定


この度はご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。
復旧まで今しばらくお待ちいただきますよう、宜しくお願いいたします。
深くお詫び申し上げます。

【緊急】東京DCのjp3-lv00017サーバのリブート作業につきまして

東京DCのjp3-lv00017サーバにおきまして、システムトラブルを
解消するため、下記日時にリブートを伴う緊急メンテナンス作業を
実施いたしますのでご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

ご迷惑をおかけ致しますが、よろしくお願い申し上げます。


◆実施内容   リブート作業
     
◆実施日時   2013年12月19日(木)1:00AM(日本時間)
                  〜
           2013年12月19日(木)5:00AM(日本時間) (メンテナンス時間)
       
           ※サーバの停止時間は2時間以内を予定しております。


◆対象サーバー jp3-lv00017サーバ

【障害復旧】jp3-lv00017サーバー 障害のご報告

障害期間 : 2013年12月02日 7:10頃
サーバー : jp3-lv00017
障害内容 : 断続的な高負荷のためメールの送受信等、サーバーへのアクセスが不安定な状況
障害原因 : サーバ筺体に不具合が発生
対応状況 : 筺体交換を実施する予定

この度はご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。
復旧まで今しばらくお待ちいただきますよう、宜しくお願いいたします。
深くお詫び申し上げます。

【緊急】 ca1-lv00511サーバー移転のお知らせ

実行日時 : 11月21日(木)

対象サーバー名 : ca1-lv00511
IP : 192.217.112.143


一部環境にて正常にアクセスできない状況発生のため、
緊急に代替サーバーにアカウント、データを移転いたしました。
そのため、メール設定の中の送信サーバー、受信サーバーをIPアドレスで設定している場合、
一時的に送受信が出来なくなる場合がございます。
その場合、サーバー名をドメインで設定をお願いします。


■サーバーIPアドレスが変更されます為、Outlookなどのメールソフトの他
 IPアドレスで設定している箇所がある場合は修正が必要です。


不明な点がございましたら、当社フリーダイヤルまでお問い合わせ下さい。
TEL:0120-817-381

【障害復旧】ca1-lv00501サーバー 障害復旧のご報告

障害期間 : 2013年11月07日 21:30頃
サーバー : ca1-lv00501
障害内容 : サーバーへのアクセスが不安定な状況
障害原因 : 調査中


ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

【障害情報】ca1-lv00501サーバー 障害のご報告

障害期間 : 2013年11月07日 19:00頃 −
サーバー : ca1-lv00501
障害内容 : サーバーに接続できない状態
障害原因 : 調査中


ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

【障害復旧】ca1-lv00012サーバー 障害復旧のご報告

障害期間 : 2013年10月28日 12:40頃 − 19:50頃
サーバー : ca1-lv00012
障害内容 : サーバーへのアクセスが不安定な状況
障害原因 : 調査中


ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

【緊急】 ca1-lv00517サーバー移転のお知らせ

実行日時 : 10月6日(日)

対象サーバー名 : ca1-lv00517


ネットワーク障害発生のため、緊急に代替サーバーにアカウント、データを移転いたしました。
そのため、メール設定の中の送信サーバー、受信サーバーをIPアドレスで設定している場合、
一時的に送受信が出来なくなる場合がございます。
その場合、サーバー名をドメインで設定をお願いします。
不明な点がございましたら、当社フリーダイヤルまでお問い合わせ下さい。
TEL:0120-817-381

【障害】特定のメールサービスへの送信の件について

現象発生確認日 : 9月27日

対象IPアドレス : 192.217.112.143

確認できている対象メールサービス : gmail、outlook.com(live.jp、outlook.com、outlook.jp)

現象 : 上記対象メールサービスのメールアドレスに対して、IP 192.217.112.143からメールの送信ができない。

原因を現在調査中です。
お客様には大変ご不便をおかけしますが、メールを送信する際は上記メールサービス以外のメールアドレスをご指定いただきますよう、お願いいたします。

【障害復旧】ca1-lv00511サーバー 障害復旧のご報告

障害期間 : 2013年9月27日 10:30頃 − 9月28日 20:.00
サーバー : ca1-lv00511
障害内容 : サーバーに接続できない状態
障害原因 : 調査中

ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

【障害】ca1-lv00511サーバー 障害のご報告

障害期間 : 2013年9月27日 10:30頃 −
サーバー : ca1-lv00511
障害内容 : サーバーに接続できない状態
障害原因 : 調査中


ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

【障害復旧】ca1-lv00519サーバー 障害復旧のご報告

障害期間 : 2013年9月26日 19:13頃 − 11:50頃
サーバー : ca1-lv00519
障害内容 : サーバーに接続できない状態
障害原因 : 調査中


ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

【障害復旧】ca1-lvで始まるサーバー 障害復旧のご報告

障害期間 : 2013年9月25日 16:39頃 − 19:26頃
サーバー : ca1-lvで始まる複数サーバー
障害内容 : サーバーに接続できない状態
障害原因 : ネットワーク障害


ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

【障害復旧】ca1-lvで始まる複数サーバー 障害復旧のご報告

障害期間 : 2013年9月17日 17:40 − 9月19日 20:00
サーバー : ca1-lvで始まる複数サーバー
障害内容 : サーバーに接続できない状態
障害原因 : 外部からの攻撃による複数筺体の共有ストレージ故障


長い時間にわたりご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

【障害】ca1-lvで始まる複数サーバー 障害のご報告(一部復旧報告)

発生日時 : 2013年9月17日 17:40 −
サーバー : ca1-lv00521

障害内容 : サーバーに接続できない状態
障害原因 : 複数筺体の共有ストレージ故障
現在の復旧サーバー : ca1-lv00517 (8/19 0:45現在)
                ca1-lv00513 (8/19 2:00現在)
                ca1-lv00519 (8/19 4:20現在)
                ca1-lv00518 (8/19 13:40現在)
                ca1-lv00511 (8/19 15:55現在)


データ保全のため1台ずつサーバを起動させる必要がございます。
そのため、復旧に時間がかかっております。


ご迷惑をおかけしております、障害復旧まで今しばらくお待ち下さい。誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

【障害】ca1-lvで始まる複数サーバー 障害のご報告(状況報告)

発生日時 : 2013年9月17日 17:40 −
サーバー : ca1-lv00511、ca1-lv00513、ca1-lv00518、ca1-lv00519、ca1-lv00521

障害内容 : サーバーに接続できない状態
障害原因 : 複数筺体の共有ストレージ故障
現在の復旧サーバー : ca1-lv00517 (8/19 0:45現在)


データ保全のため1台ずつサーバを起動させる必要がございます。
そのため、復旧に時間がかかっております。


ご迷惑をおかけしております、障害復旧まで今しばらくお待ち下さい。誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

【障害】ca1-lvで始まる複数サーバー 障害のご報告(状況報告)

発生日時 : 2013年9月17日 17:40 −
サーバー : ca1-lv00511、ca1-lv00513、ca1-lv00517、ca1-lv00518、ca1-lv00519、
ca1-lv00521

障害内容 : サーバーに接続できない状態
障害原因 : 複数筺体の共有ストレージ故障


データ保全のため1台ずつサーバを起動させる必要がございます。
そのため、復旧に時間がかかっております。


ご迷惑をおかけしております、障害復旧まで今しばらくお待ち下さい。誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

【障害】ca1-lvで始まる複数サーバー 障害のご報告

発生日時 : 2013年9月17日 17:40 −
サーバー : ca1-lv00511、ca1-lv00513、ca1-lv00517、ca1-lv00518、ca1-lv00519、
ca1-lv00521
障害内容 : サーバーに接続できない状態
障害状況 : 対応中
障害原因 : 外部からの攻撃によるサーバ障害
ご迷惑をおかけしております、障害復旧まで今しばらくお待ち下さい。誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

【障害復旧】ca1-lv00511サーバー 障害復旧のご報告

発生日時 : 2013年9月17日 07:00 − 13:30
サーバー : ca1-lv00511
障害内容 : サーバーに接続できない状態
障害状況 : 復旧
障害原因 : 外部からのアタックによりサーバーに高負荷がかかっていたため


ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

【障害復旧】jp3-sg00018サーバー 障害復旧のご報告

発生日時 : 2013年8月7日 13:05 − 13:40
サーバー : jp3-sg00018
障害内容 : サーバーに接続できない状態
障害状況 : 復旧
障害原因 :調査中


ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

【障害復旧】ca1-lv00518サーバー 障害復旧のご報告

発生日時 : 2013年7月24日 9:00 − 13:34
サーバー : ca1-lv00518
障害内容 : ハードウェアエラー
障害状況 : 復旧
障害原因 :調査中


ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

【緊急】東京DCのjp3-sg00031サーバのハードディスク交換作業について

東京DCのjp3-sg00031サーバにおきまして、筐体に関する不具合を修正するため、下記日時にリブートを伴う緊急筐体交換作業を実施いたしますのでご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

◆実施内容 ハードディスク交換作業
      
◆実施日時   2013年7月24日(水)1:00PM(日本時間)
                  〜
           2013年7月24日(水)5:00AM(日本時間)

           ※サーバの停止時間は2時間程度を予定しております。

◆対象サーバー jp3-sg00031サーバ

【障害復旧】jp3-sg00013サーバー 障害復旧のご報告

発生日時 : 2013年7月23日 8:10 − 9:20
サーバー : jp3-sg00013
障害内容 : サーバーに接続できない状態
障害状況 : 復旧
障害原因 :調査中


ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

【障害復旧】 ネットワーク障害のご報告

発生日時 : 2013年7月18日 8時15分頃 − 7月20日 9時頃
サーバー : ca1-lv00012,cal-lv00037,ca1-lv00048,ca1-lv00057,ca1-lv00064,ca1-lv00076,ca1-lv00501,ca1-lv00504,ca1-lv00508,ca1-lv00511,ca1-lv00513,ca1-lv00518,
ca1-lv00519
障害内容 : メールの送受信不能
対応状況 : 暫定復旧
障害原因 : 調査中


ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。現在暫定復旧しておりメールの送受信は可能になっております。
完全復旧されるまで今しばらくお待ちいただきますよう、宜しくお願いいたします。

【障害復旧】ca1-lv00037サーバー 障害復旧のご報告

発生日時 : 2013年6月16日 1:00 − 2013年6月17日 10:00 頃
サーバー : ca1-lv00037
障害内容 : HPの閲覧ができない状態
障害状況 : 復旧中
障害原因 :調査中


この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

【障害復旧】 ネットワーク障害復旧のご報告

発生日時 : 2013年6月11日 14時15分頃より14時56分頃
サーバー : jp3-lv00017, jp3-sg00022, jp3-sg00036, jp3-sg000223, jp3-sg000224,
        jp3-sg00015, jp3-sg00029, jp3-sg00151, jp3-sg00037, jp3-sg00012, jp3-sg00031,
        jp3-sg00040, jp3-sg00018, jp3-sg00011, jp3-sg00024, jp3-sg00016
障害内容 : サーバーへのアクセス不能
障害原因 : バックボーンのネットワークの障害


ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫びいたします。

【障害復旧】jp3-sg00014サーバー 障害復旧のご報告

発生日時 : 2013年5月23日 13:00 − 17:00頃
サーバー : jp3-sg00014
障害内容 : サーバーに断続的に接続できない状態(メール送受信がし難い状態)
障害状況 : 復旧
障害原因 :サーバ筺体への外部アタックによるサーバ高負荷


ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

【障害復旧】jp3-fv00151サーバー 障害復旧のご報告

発生日時 : 2013年4月22日 07:10 − 08:58
サーバー : jp3-fv00151
障害内容 : サーバーに接続できない状態(メール送受信がし難い状態)
障害状況 : 復旧。
障害原因 : 調査中。

ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

【重要】jp3-sg00019におけるWordpressへのブルートフォース攻撃について

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。


4月17日、下記サーバーにおいて「Wordpressへのブルートフォース攻撃」が観測されました。以下の対処を実施いたしましたのでご連絡いたします。


◆ 対象サーバ jp3-sg00019


◆ 日時   平成25年4月17日 18:00-20:00ごろ


◆ 障害内容 攻撃によりサーバに接続ができない。


◆ 対処内容 攻撃を受けているWordpressを使用しているアカウントのWordpressの権限の停止


◆ 影響範囲 対象アカウントについてWordpressが使用できません。


該当アカウントがある場合は、別途ご連絡後、個別に対応します。
ご不明な点は弊社サポートまでご連絡下さい。


何卒ご理解をいただきまして、ご対応くださいますようお願いいたします。

【重要】WordPressのご利用に関する重要なお知らせ

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。


昨今WordPressを狙った大規模攻撃が発生し、被害が拡大している状況との情報を受け、ご契約サーバー領域へ「WordPress」をインストールされているお客さまにご注意を呼びかけさせていただいております。


米国セキュリティ機関のUS-CERTによると、ブルートフォース攻撃と呼ばれる手段により「admin」ユーザーのパスワードの奪取、ならびにWordPressの管理画面の制御を行うための大規模な攻撃が続いているとのことです。


そのため、ご契約サーバー領域にWordPressをインストールされており、WordPressの管理者ユーザー名を「admin」にて設定されている場合には、ユーザー名とパスワードの変更を行っていただくことを推奨いたします。


WordPressを利用したHPの制作を、制作会社等に依頼されているお客様は、制作会社にお問い合わせ下さい。


※WordPressのご利用方法はサポート範囲外とさせていただいております。

WordPressの操作についてご不明な点がございます場合には、WordPressのサポートフォーラムや関連サイト等をご活用ください。

■WordPresフォーラム
http://ja.forums.wordpress.org/

当社では、各種セキュリティ対策を実施しておりますが、この度の攻撃はお客様にもセキュリティ対策を行っていただくことによって、より強固に防ぐことが可能となります。

何卒ご理解をいただきまして、ご対応くださいますようお願いいたします。

今後とも弊社サービスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

【障害復旧】ca1-lv00012サーバー 障害復旧のご報告

発生日時 : 2013年4月15日 13:10−15:20
サーバー : ca1-lv00012
障害内容 : サーバーに接続できない状態(メール送受信およびHP閲覧等ができない状態)
障害原因 : 外部からの不正な操作を試みるアクセスによるサーバーへの高負荷。この件における情報流出等はありません。

ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

【障害復旧】jp3-fv00151サーバー 障害復旧のご報告

発生日時 : 2013年4月3日 8:30頃-10:20頃
サーバー : jp3-fv00151
障害内容 : メール送受信などができ難い状態
原  因 : 調査中


ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

【緊急】東京DCのjp3-sg00026サーバのハードディスク交換作業について

東京DCのjp3-sg00026サーバにおきまして、筐体に関する不具合を修正するため、下記日時にリブートを伴う緊急筐体交換作業を実施いたしますのでご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

◆実施内容 ハードディスク交換作業
      
◆実施日時   2013年3月29日(金)1:00PM(日本時間)
                  〜
           2013年3月29日(金)5:00AM(日本時間)

           ※サーバの停止時間は2時間程度を予定しております。

◆対象サーバー jp3-sg00026サーバ

【緊急】東京DCのjp3-sg00017サーバのハードディスク交換作業について

東京DCのjp3-sg00017サーバにおきまして、筐体に関する不具合を修正するため、下記日時にリブートを伴う緊急筐体交換作業を実施いたしますのでご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

◆実施内容 ハードディスク交換作業
      
◆実施日時   2013年2月26日(火)5:00PM(日本時間)

        ※サーバの停止時間は2時間程度を予定しております。

◆対象サーバー jp3-sg00017サーバ

【障害復旧】jp3-fv00151サーバー 障害復旧のご報告

発生日時 : 2013年2月6日 8:30-10:20頃
サーバー : jp3-fv00151
障害内容 : メール送受信ができない状態


ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

【障害復旧】ca1-fv00278サーバー 障害復旧のご報告

発生日時 : 2013年1月22日 9:35 − 10:30頃
サーバー : ca1-fv00278
障害内容 : サーバーに接続できない状態(メール送受信およびHP閲覧等ができない状態)
障害原因 : ネットワークのトラフィック過多が発生していた事により、サービスへの接続が実質行えなくなっていた。


ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

【障害復旧】ca1-fv00320サーバー 障害復旧のご報告

発生日時 : 2012年10月25日 14:10 − 14:50頃
サーバー : ca1-fv00320
障害内容 : サーバーに接続できない状態(メール送受信およびHP閲覧等ができない状態)
障害原因 : 調査対応中。


ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

【障害復旧】ca1-fv00297、ca1-fv00320サーバー 障害復旧のご報告

発生日時 : 2012年9月25日 10:00 - 11.20頃
サーバー : ca1-fv00297、ca1-fv00320
障害内容 : サーバーに接続できない状態
障害原因 : 調査対応中。


ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

【障害復旧】ca1-fv00297サーバー 障害復旧のご報告

発生日時 : 2012年9月24日 15:15 − 22:20頃
サーバー : ca1-fv00297
障害内容 : サーバーに接続できない状態
障害原因 : 調査対応中。


ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

【障害復旧】ca1-fv00278サーバー 障害復旧のご報告

発生日時 : 2012年9月24日 14:40 − 15:25頃
サーバー : ca1-fv00278
障害内容 : サーバーに接続できない状態
障害原因 : 調査対応中。


ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

【障害復旧】ca1-fv00278、ca1-fv00297、ca1-fv00300、ca1-fv00320 サーバー 障害復旧のご報告

発生日時 : 2012年9月14日 10:00−12:30頃
サーバー : ca1-fv00278、ca1-fv00297、ca1-fv00300、ca1-fv00320
障害内容 : サーバーに接続できない状態
障害原因 : ネットワークへのDos攻撃により、接続ができにくい状況が続いていました。


ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

【障害復旧】ca1-fv00297 サーバー障害 復旧のご報告

発生日時 : 2012年9月10日 13時45分頃
サーバー : ca1-fv00297
障害内容 : サーバーに接続できない状態
障害原因 : 調査中。


ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

【障害復旧】ca1-fv00278,ca1-fv00297,ca1-fv00300,ca1-fv00320 サーバー障害 復旧のご報告

発生日時 : 2012年8月31日 11時00分頃−12時00分頃
サーバー : ca1-fv00278,ca1-fv00297,ca1-fv00300,ca1-fv00320
障害内容 : サーバーに接続できない状態
障害原因 : ネットワーク障害が発生しており、該当のセグメント配下のサーバへのアクセスが不安定になっておりました。


ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

【お知らせ】東京DCのjp3-sg00011サーバの筐体交換作業について

東京DCのjp3-sg00011サーバにおきまして、筐体に関する不具合を修正するため、下記日時にリブートを伴う緊急筐体交換作業を実施いたしますのでご理解のほどよろしくお願い申し上げます。


◆実施内容 : 筐体交換作業
      
◆実施日時 : 2012年9月1日(土)1:00AM(日本時間)〜2012年9月1日(土)5:00AM(日本時間)
  
◆対象サーバー : jp3-sg00011サーバ
  


ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

【障害復旧】jp3-fv00151 サーバー障害 復旧のご報告

発生日時 : 2012年08月6日 9時50分頃−10時30分頃
サーバー : jp3-fv00151
障害内容 : サーバー接続できない状態
障害状況 : 障害復旧
障害原因 : 調査中


ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

【お知らせ】jp3-fv00151収容サーバ変更メンテナンスのご連絡

東京DCのjp3-fv00151サーバにおきまして、ハードディスクに不具合が発見されため、今後の障害発生を予防するため、ハードディスクアップグレード作業を実施いたしますので、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。


◆実施内容 : 収容サーバー変更メンテナンス作業
      
◆実施日時 : 2012年7月6日(木)0:00AM(日本時間)〜 6:00AM(日本時間)
  
◆対象サーバー : jp3-fv00151サーバ
  
◆影響範囲 : 作業時間帯においてお客さまサーバーの全サービス停止。
  
◆IPアドレス : 変更はございません。


ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

【障害復旧】jp3-sg00018 サーバー障害 復旧のご報告

発生日時 : 2012年06月6日 10時48分頃−12時03分頃
サーバー : jp3-sg00018
障害内容 : サーバーに接続できない状態
障害状況 : 障害復旧
障害原因 : 調査中


ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

【障害復旧】ca1-fv00304 サーバー障害 復旧のご報告

発生日時 : 2012年05月30日 15時00分頃−15時55分頃
サーバー : ca1-fv00304
障害内容 : メールの送受信およびサーバーに接続し難くなっている状態
障害状況 : 障害復旧
障害原因 : 調査中


ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

【お知らせ】jp3-sg00015サーバのハードディスクアップグレード作業について

東京DCのjp3-sg00015サーバにおきまして、ハードディスクの容量が逼迫しており今後の障害発生を予防するため、ハードディスクアップグレード作業を実施いたしますので、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。


◆実施内容 ハードディスクアップグレード作業
      
◆実施日時   2012年5月10日(木)1:00AM(日本時間)

        2012年5月10日(木)5:00AM(日本時間)
        ※サーバの停止時間は2時間以内を予定しております。

◆対象サーバー jp3-sg00015サーバ

【障害復旧】jp3-sg00024 サーバー障害 発生のご報告

発生日時 : 2012年04月23日 10時25分頃−12時10分頃
サーバー : jp3-sg00024
障害内容 : メールの送受信およびサーバーに接続し難くなっている状態
障害状況 : 障害復旧
障害原因 : 調査中


ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

【障害復旧】jp3-sg00001 サーバー障害 発生のご報告

発生日時 : 2012年04月19日 11時10分頃−13時30分頃
サーバー : jp3-sg00001
障害内容 : メールの送受信およびサーバーに接続し難くなっている状態
障害状況 : 障害復旧
障害原因 : 調査中


ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

【障害復旧】jp3-sg00009 サーバー障害 発生のご報告

発生日時 : 2012年02月23日 17時07分頃 - 17時51分頃
サーバー : jp3-sg00009
障害内容 : サーバーに接続できない状態
障害状況 : 復旧完了
障害原因 : 調査中


大変ご迷惑をおかけしております。
復旧まで今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

【緊急】東京DCのjp3-lv00017サーバの筺体交換作業について

東京DCのjp3-lv00017サーバにおきまして、メモリに関する不具合を修正するため、下記日時にリブートを伴う緊急筺体交換作業を実施いたしますのでご理解のほどよろしくお願い申し上げます。


◆実施内容   筺体交換作業
◆実施日時   2012年2月16日(木)1:00AM(日本時間)〜2012年2月16日(木)5:00AM(日本時間)
           ※サーバの停止時間は2時間以内を予定しております。
◆対象サーバー jp3-lv00017サーバ


ご迷惑をおかけ致しますが、よろしくお願い申し上げます。

【障害復旧】全サーバサービス不具合の件について

一部の環境(OCN回線のネットワーク等)からサーバへのWeb/Mail/FTP等のサービスにおいて接続不安定という状態が発生しておりましたが、現在回復しております。こちらの監視システムからのアラートや、サーバそのものに問題がないことを確認しております。


恐れ入りますが、障害の原因や詳細につきましては各契約回線にもお問い合わせいただく(またはサイトをご確認いただく)ことをお願いさせていただきます。さらに詳細な情報がはいりましたら、追加でご連絡させていただきます。

【お知らせ】東京DCのjp3-sg00008サーバの筐体交換作業について

東京DCのjp3-sg00008サーバにおきまして、筐体に関する不具合を修正するため、下記日時にリブートを伴う筐体交換作業を実施いたしますのでご理解のほどよろしくお願い申し上げます。


◆実施内容   筺体交換作業
◆実施日時   2012年2月3日(金)1:00AM(日本時間)〜2012年2月3日(金)5:00AM(日本時間)
           ※サーバの停止時間は2時間以内を予定しております。
◆対象サーバー jp3-sg00008サーバ


ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

【お知らせ】サーバー障害 復旧のご報告

発生日時 : 2011年12月1日 13時05分頃 − 16時50分頃
サーバー : ca1-fv00278
障害内容 : サーバーに接続できない状態
障害状況 : 復旧完了
障害原因 : 該当サーバーを収容するネットワーク機器における障害発生、及び機器交換のため


ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

【緊急】サーバーへ外部からの攻撃につきまして

発生日時 : 2011年11月28日 19時30分頃より

サーバー :
ca1-lv00037、ca1-lv00048、ca1-lv00057、ca1-lv00064、ca1-lv00076、ca1-lv00501、ca1-lv00504、ca1-lv00508、ca1-lv00511、ca1-lv00513


障害内容 : DDOS攻撃(悪意のある外部ファイルサーバからの攻撃)による高負荷がかかったため、メールの送受信負荷


障害状況 : 復旧


障害原因 : DDOS攻撃(悪意のある外部ファイルサーバからの攻撃)および対策中


ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

【お知らせ】サーバー障害 復旧のご報告

発生日時 : 2011年11月16日 16時40分頃 − 18時30分頃
サーバー : ca1-lv00504
障害内容 : サーバーに接続できない状態
障害状況 : 復旧完了
障害原因 : 調査中


ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

【お知らせ】サーバー障害 復旧のご報告

発生日時 : 2011年11月16日 09時15分頃 - 10時12分頃
サーバー : jp3-lv00017
障害内容 : サーバーに接続できない状態
障害状況 : 復旧完了
障害原因 : 調査中


ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

【お知らせ】東京DCのjp3-sg00029サーバのリブート作業について

jp3-sg00029サーバにつきまして、メモリーに関する不具合を修正するため、下記日時にリブートを伴うメンテナンス作業を実施いたします。
ご迷惑をお掛けしますがよろしくお願いいたします。


◆実施内容   リブート作業
◆実施日時   2011年11月24日(木) 午前1時 〜 午前5時 (日本時間)
           ※サーバの停止時間は2時間以内を予定しております。
◆対象サーバー jp3-sg00029サーバ


ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

【お知らせ】サーバー復旧のご報告

発生日時 : 2011年11月1日 10時00分頃
サーバー : ca1-fv00297
障害内容 : サーバーに接続できない状態
障害状況 : 復旧
障害原因 : サーバー無応答の発生に伴う、サーバーリブートならびにファイルシステムチェック実行のため。


ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

【緊急】東京DCのjp3-sg00008サーバのリブート作業について

東京DCのjp3-sg00008サーバにおきまして、RAIDに関する不具合を修正するため、下記日時にリブートを伴う緊急メンテナンス作業を実施いたします。


◆実施内容   リブート作業
◆実施日時   2011年10月12日(水)1:00AM(日本時間)
               〜
           2011年10月12日(水)5:00AM(日本時間)
           ※サーバの停止時間は2時間以内を予定しております。
◆対象サーバー jp3-sg00008


ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

【お知らせ】サーバー復旧のご報告

発生日時 : 2011年10月5日 11時25分
復旧時刻 : 2011年10月5日 12時00分
サーバー : ca1-lv00037
障害内容 : メールの送受信およびHPの開示等ができず、サーバーに接続できない状態
障害状況 : 復旧完了
障害原因 : サーバー無応答の発生に伴う、サーバーリブートならびにファイルシステムチェック実行のため。


このたびは、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。

【お知らせ】東京DCのSignature サーバの筐体カーネルアップグレードについて

東京データセンタのSignature サーバにつきまして、安定化向上のため、物理サーバーのカーネルアップグレードを実施いたします。
下記の日時にリブートを伴うメンテナンス作業を実施します。
ご迷惑をお掛けしますがよろしくお願いいたします。

尚、今回のアップグレードにおいて、Signatureアカウント環境にて確認できる変更はございません。


◆実施内容   Signature カーネルアップグレードに伴うサーバリブート作業
◆実施日時   2011年11月8日(火) 午前1時 〜 午前5時 (日本時間)
           ※サーバの停止時間は2時間以内を予定しております。
◆対象サーバー jp3-sg00027,jp3-sg00028,jp3-sg00029,jp3-sg00030,jp3-sg00031,jp3-sg00032,
            jp3-sg00033,jp3-sg00034,jp3-sg00035,jp3-sg00040,jp3-sg00041


ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

【お知らせ】東京DCのSignature サーバの筐体カーネルアップグレードについて

東京データセンタのSignature サーバにつきまして、安定化向上のため、物理サーバーのカーネルアップグレードを実施いたします。
下記の日時にリブートを伴うメンテナンス作業を実施します。
ご迷惑をお掛けしますがよろしくお願いいたします。

尚、今回のアップグレードにおいて、Signatureアカウント環境にて確認できる変更はございません。


◆実施内容   Signature カーネルアップグレードに伴うサーバリブート作業
◆実施日時   2011年11月2日(水) 午前1時 〜 午前5時 (日本時間)
           ※サーバの停止時間は2時間以内を予定しております。
◆対象サーバー jp3-sg00013,jp3-sg00014,jp3-sg00015,jp3-sg00016,jp3-sg00017,jp3-sg00018,
            jp3-sg00019,jp3-sg00020,jp3-sg00021,jp3-sg00022,jp3-sg00023,jp3-sg00024,
            jp3-sg00025,jp3-sg00026,jp3-sg00036,jp3-sg00037


ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

【お知らせ】東京DCのSignature サーバの筐体カーネルアップグレードについて

東京データセンタのSignature サーバにつきまして、安定化向上のため、物理サーバーのカーネルアップグレードを実施いたします。
下記の日時にリブートを伴うメンテナンス作業を実施します。
ご迷惑をお掛けしますがよろしくお願いいたします。

尚、今回のアップグレードにおいて、Signatureアカウント環境にて確認できる変更はございません。


◆実施内容   Signature カーネルアップグレードに伴うサーバリブート作業
◆実施日時   2011年11月1日(火) 午前1時 〜 午前5時 (日本時間)
           ※サーバの停止時間は2時間以内を予定しております。
◆対象サーバー jp3-sg00001,jp3-sg00002,jp3-sg00003,jp3-sg00004,jp3-sg00005,jp3-sg00006,
            jp3-sg00007,jp3-sg00008,jp3-sg00009,jp3-sg00010,jp3-sg00011,jp3-sg00012


ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

【緊急】東京DCのjp3-sg00008サーバのリブート作業につきまして

東京DCのjp3-sg00008サーバにおきまして、RAID に関する不具合を修正するため、下記日時にリブートを伴う緊急メンテナンス作業を実施いたします。


◆実施内容   リブート作業
◆実施日時   2011年9月24日(土)1:00AM(日本時間)
               〜
           2011年9月24(土)5:00AM(日本時間)
           ※サーバの停止時間は2時間以内を予定しております。
◆対象サーバー jp3-sg00008


ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

【お知らせ】サーバー障害 復旧のご報告

発生日時 : 2011年9月16日 15時30分頃 - 16時40分
サーバー : ca1-lv00504
障害内容 : メールの送受信およびHPの開示等ができず、サーバーに接続できない状態
障害状況 : 復旧完了
障害原因 : 調査中


ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

【緊急】東京DCのjp3-sg00009サーバの筐体交換作業について

下記日程においてjp3-sg00009のRAID に関する不具合を修正する為、下記日時にリブートを伴う緊急メンテナンス作業を実施いたします

実施内容 : リブート作業


対象サーバー : jp3-sg00008


実施日時 :2011年9月13日(火)1:00AM頃(日本時間)
          〜
        2011年9月13日(火)5:00AM頃(日本時間)
※サーバの停止時間は2時間以内を予定しております。


ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

【緊急】東京DCのjp3-sg00008サーバのRAIDメンテナンス作業について

下記日程においてjp3-sg00008のRAID に関する不具合を修正する為、下記日時にリブートを伴う緊急メンテナンス作業を実施いたします

実施内容 : リブート作業


対象サーバー : jp3-sg00008


実施日時 :2011年8月18日(木)1:00AM頃(日本時間)
          〜
      2011年8月18日(火)5:00AM頃(日本時間)
※サーバの停止時間は2時間以内を予定しております。

ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

【お知らせ】サーバー障害復旧のご報告

発生日時 : 2011年8月11日 15時00分頃 - 2011年3月12日 02時13分頃
サーバー : ca1-lv00048
障害内容 : サーバーに接続できない状態
障害状況 : 復旧完了
障害原因 : 調査中


ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

【お知らせ】サーバー障害 復旧のご報告

発生日時 : 2011年07月01日 09時30分頃 - 10時45分頃
サーバー : jp3-sg00025
障害内容 : サーバーに接続できない状態
障害状況 : 復旧完了
障害原因 : 調査中


ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

【緊急】東京DCのjp3-sg00022サーバの筐体交換作業

下記日程においてハードディスクに関する不具合を修正する為、緊急の筐体交換作業
実施いたします。


実施内容 : 筐体交換作業


対象サーバー : jp3-sg00022


実施日時 :2011年5月24日(火)6:18頃(日本時間)
          〜
      2011年5月24日(火)11:40頃(日本時間)

ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。


東京DCのjp3-sg00022サーバ障害について

本日、6時18分(日本時間)頃から東京データセンタに収容されている、
jp3-sg00022サーバがダウンしております。

現在、復旧作業を実施していると共に原因究明を行っております。


 対象サーバ:jp3-sg00022

 ◆障害発生日時:2011年5月24日(火)6:18頃(日本時間)


現在、復旧作業を実施していると共に原因究明を行っております。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが,よろしくお願い申し上げます。

東京DCのjp3-sg00019サーバのハードディスクアップグレード作業について

下記日時にハードディスクアップグレード作業を実施いたします。

実施内容 :ハードディスクアップグレード作業

対象サーバー :jp3-sg00019

実施日時 :実施日時 2011年5月20日(金)1:00AM(日本時間)
          〜
      2011年5月20日(金)5:00AM(日本時間)
      ※サーバの停止時間は、2時間以内を予定しております。

【お知らせ】東京DCのjp3-sg00013サーバのハードディスクアップグレード作業について

下記日時にハードディスクアップグレード作業を実施いたします。

実施内容 :ハードディスクアップグレード作業
対象サーバー :jp3-sg00008サーバ

実施日時 :2011年5月13日(金)1:00AM(日本時間)
          〜
      2011年5月13日(金)5:00AM(日本時間)
      ※サーバの停止時間は、2時間以内を予定しております。

ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。


【緊急】東京DCのjp3-sg00024サーバの筐体交換作業

下記日程においてハードディスクに関する不具合を修正する為、緊急の筐体交換作業
実施いたします。


実施内容 : 筐体交換作業

対象サーバー : jp3-sg00024

実施日時 : 2011年4月26日(火)1:00AM〜5:00AM

影響範囲 : 上記時間帯内でサーバの停止時間は2時間以内を予定しております。


ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

【お知らせ】サーバー障害復旧のご報告

発生日時 : 2011年3月17日 09時00分頃 - 2011年3月17日 09時30分頃
サーバー : ca1-lv00076
障害内容 : サーバーに接続できない状態
障害状況 : 復旧完了
障害原因 : 調査中


ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

【お知らせ】サーバー障害復旧のご報告

発生日時 : 2011年3月16日 17時00分頃 - 2011年3月17日 09時00分頃
サーバー : ca1-fv00278
障害内容 : サーバーに接続できない状態
障害状況 : 復旧完了
障害原因 : 調査中


ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

【お知らせ】サーバー障害のご報告

発生日時 : 2011年3月16日 17時00分頃
サーバー : ca1-fv00278
障害内容 : サーバーに接続できない状態
障害状況 : 対応中
障害原因 : 調査中


ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

【お知らせ】一部サーバー(米国サーバー)における回線につきまして

平成23年3月11日午後の三陸沖で大規模な地震および、その後の影響により、日米間の回線容量が不足しております。
この状態は今週一杯続く見込みでございます。
そのため、日本時間夜間の午後8時頃から午前1時頃にかけて、日米間の回線が不安定となる可能性がございます。
下記にサーバー情報を記します。

「ca1-」ではじまるサーバー名

ご迷惑をおかけ致しますが,よろしくお願い申し上げます。

【お知らせ】計画停電のホスティングサービスへの影響について

平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
日頃より弊社ホスティングサービスをご利用頂きまして、誠に有り難うございます。

2011年3月11日に発生いたしました東北地方太平洋沖地震の被害に遭われた方々におかれましては、心よりお見舞い申し上げると共に、一日も早い復旧をお祈り申し上げます。

ご案内の通り、平成23年3月11日午後の三陸沖で大規模な地震および津波によるその後の影響により、本日3月14日より関東地方における計画停電(輪番停電)が予定されております。
弊社ホスティングサービスにおきましては、サーバーが設置されている東京データセンタでは、発電機による電力の供給が行われるため、サービスへの影響はございません。
しかしながら、また既に報道されているとおり、電力不足が懸念されており、弊社サポートも一時的に停止する可能性がございます。

ご協力およびご理解のほどよろしくお願い申しあげます。

【緊急】東京DCのjp3-sg00008サーバのリブート作業について

下記日時にリブートを伴う緊急メンテナンス作業を実施いたします。

実施内容 :リブート作業
サーバー :jp3-sg00008サーバ

実施日時 :2011年3月9日(水)0:00AM(日本時間)

        2011年3月9日(水)5:00AM(日本時間)
        ※サーバの停止時間は2時間以内を予定しております。


ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

【お知らせ】サーバー障害復旧のご報告

発生日時 : 2011年3月2日 9時50分-10時10分頃
障害内容 : DNSがダウンしている状態
障害状況 : 復旧完了
障害原因 : 調査中

ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

【緊急】東京DCのjp3-sg00008サーバのリブート作業について

下記日時にリブートを伴う緊急メンテナンス作業を実施いたします。

実施内容 :リブート作業

対象サーバー :jp3-sg00008サーバ

実施日時 :2011年3月2日(水)1:00AM(日本時間)
          〜
      2011年3月2日(水)5:00AM(日本時間)
      ※サーバの停止時間は、2時間以内を予定しております。

ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。


【お知らせ】サーバー障害復旧のご報告

発生日時 : 2011年2月28日 12時頃
サーバー : ca1-lv00076
障害内容 : サーバーに接続できない状態
障害状況 : 復旧完了
障害原因 : サーバー群がDos攻撃を受けていた為

ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

【お知らせ】サーバー障害のご報告

発生日時 : 2011年2月28日 10時00分頃
サーバー : ca1-lv00076
障害内容 : サーバーに接続できない状態
障害状況 : 対応中
障害原因 : 調査中


ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。


【お知らせ】サーバー障害復旧のご報告

発生日時 : 2011年2月22日 11時40分頃 - 2011年2月22日 12時23分頃
サーバー : ca1-fv00320
障害内容 : サーバーに接続できない状態
障害状況 : 復旧完了
障害原因 : 同一セグメント内の別サーバから外部へのDoSアタックがあった為、原因ツールのパーミッション剥奪/停止を行いました。

ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。


     
     
    

【お知らせ】サーバー障害のご報告

発生日時 : 2011年2月22日 11時40分頃
サーバー : jp3-sg00015
障害内容 : サーバーに接続できない状態
障害状況 : 対応中
障害原因 : 調査中


ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

【お知らせ】サーバー障害復旧のご報告

発生日時 : 2011年1月4日 10時05分頃 - 2011年1月5日 11時15分頃
サーバー : ca1-sg63005
障害内容 : サーバーに接続できない状態
障害状況 : 復旧完了
障害原因 : 調査中


ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

【お知らせ】jp3-sg00026 サーバー障害復旧

発生日時 : 2010年12月16日 10時36分頃 - 11時41分頃
サーバー : jp3-sg00026
障害内容 : サーバーに接続できない状態
障害状況 : 復旧完了
障害原因 : 調査中


ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

サーバーメンテナンスのご報告

下記日程においてサーバメンテナンスを実施いたします。


作業日時 : 2010年11月17日(水)01:00分頃-05:00時分頃
サーバー : jp3-sg00018
作業理由 : ハードディスクアップグレード作業
影響範囲 : 上記時間帯で最大2時間以内の通信断、およびサーバー再起動を実施


作業日時 : 2010年11月17日(水)01:00分頃-05:00時分頃
サーバー : jp3-sg00009サーバ
作業理由 : リブート作業
影響範囲 : 上記時間帯で最大2時間以内の通信断、およびサーバー再起動を実施


ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

【お知らせ】サーバー障害復旧のご報告

発生日時 : 2010年11月11日 11時30分頃 - 12時15分頃
サーバー : ca1-fv00297
障害内容 : サーバーに接続できない状態
障害状況 : 復旧完了
障害原因 : サーバー無応答の発生に伴う、サーバーリブートならびにファイルシステムチェック実行のため。


ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

【お知らせ】サーバー障害復旧のご報告

発生日時 : 2010年10月25日 09時55分頃 - 10時22分頃
サーバー : ca1-fv00250
障害内容 : サーバーに接続できない状態
障害状況 : 復旧完了
障害原因 : 調査中


ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

ca1-fv00304およびca1-fv00305 サーバーメンテナンスのご報告

下記日程においてサーバメンテナンスを実施いたします。


作業日時 : 2010年10月22日 11時00分頃 - 13時00分頃
サーバー : ca1-fv00304およびca1-fv00305
作業理由 : サーバー・カーネルに最新版にアップデート
影響範囲 : 上記時間帯で最大2時間の通信断、およびサーバー再起動を実施

ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

【緊急】東京DCのjp3-sg00009サーバのRAIDメンテナンス作業について

下記日程においてハードディスクに関する不具合を修正する為、緊急メンテナンス作業を実施いたします。


実施内容 : リブート作業

対象サーバー : jp3-sg00009

実施日時 : 2010年09月10日(金)1:00AM〜5:00AM

影響範囲 : 上記時間帯内でサーバーリブートが発生します。


ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

ca1-sg00300 サーバー障害 復旧のご報告

発生日時 : 2010年08月20日19時00分頃〜08月21日10時00頃
サーバー : ca1-sg00300
障害内容 : サーバーに接続できない状態
障害状況 : 復旧完了
障害原因 : 調査中


ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

サーバーメンテナンスのご報告

下記日程においてサーバメンテナンスを実施いたします。


作業日時 : 2010年8月21日 11時00分頃 - 15時00分頃
サーバー : ca1-fv00278、ca1-fv00297、ca1-fv00300、ca1-fv00304、ca1-fv00305、ca1-fv00273
作業理由 : システムパッチをあてる作業
影響範囲 : 上記時間帯で最大2時間の通信断、およびサーバー再起動を実施


作業日時 : 2010年8月22日 11時00分頃 - 15時00分頃
サーバー : ca1-fv00320
作業理由 : システムパッチをあてる作業
影響範囲 : 上記時間帯で最大2時間の通信断、およびサーバー再起動を実施


ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

【緊急】jp3-sg00035サーバのハードディスク交換作業について

下記日程においてハードディスクに関する不具合を修正する為、緊急メンテナンス作業を実施いたします。


実施内容 : ハードディスク交換作業

対象サーバー : jp3-sg00035

実施日時 : 2010年06月29日(火)7:30PM〜9:30PM

影響範囲 : 上記時間帯内でサーバーのハードディスク交換。サーバリブートが発生する可能性があります。


ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

アップデート作業のご報告

下記日程においてアップデート作業を実施いたします。


サーバー : ca1で始まる収容サーバー
作業日時 : 2010年4月21日 13時00分頃 - 19時00分頃


サーバー : jp3で始まる収容サーバー
作業日時 : 2010年4月22日 01時00分頃 - 05時00分頃


影響範囲 : 上記時間帯内でサーバーの再起動を実行


ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。


【お知らせ】サーバー障害復旧のご報告

発生日時 : 2010年4月19日 13時00分頃 - 2010年4月20日 15時00分頃
サーバー : ca1-lv00037収容サーバー
障害内容 : 一部アカウントでメールの送受信が行いづらい状態が続いていた
障害状況 : 復旧しました
障害原因 : 調査中


ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

サーバーメンテナンスのご報告

下記日程においてサーバメンテナンスを実施いたします。


作業日時 : 2010年4月8日 01時00分頃 - 05時00分頃
サーバー : jp3-sg00017、jp3-sg00014
作業理由 : ハードディスクアップグレード作業
影響範囲 : 上記時間帯で最大5時間の通信断、およびサーバー再起動を実施


ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

jp3-sg00017 サーバーメンテナンスのご報告

下記日程においてサーバメンテナンスを実施いたします。


作業日時 : 2010年4月8日 01時00分頃 - 05時00分頃
サーバー : jp3-sg00017
作業理由 : ハードウェアメンテナンス
影響範囲 : 上記時間帯で最大2時間の通信断、およびサーバー再起動を実施


ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

jp3-sg00014 サーバーメンテナンスのご報告

下記日程において緊急のサーバメンテナンスを実施いたします。


作業日時 : 2010年4月8日 01時00分頃 - 05時00分頃
サーバー : jp3-sg00014
作業理由 : ハードウェアメンテナンス
影響範囲 : 上記時間帯で最大2時間の通信断、およびサーバー再起動を実施


ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

jp3-sg00004 サーバーメンテナンスのご報告

下記日程において緊急のサーバメンテナンスを実施いたします。


作業日時 : 2010年4月7日 01時00分頃 - 05時00分頃
サーバー : jp3-sg00004
作業理由 : ハードウェアメンテナンス
影響範囲 : 上記時間帯で最大2時間の通信断、およびサーバー再起動を実施


ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

jp3-sg00009 サーバーメンテナンスのご報告

下記日程において緊急のサーバメンテナンスを実施いたします。


作業日時 : 2010年4月6日 01時00分頃 - 05時00分頃
サーバー : jp3-sg00009
作業理由 : ハードウェアメンテナンス
影響範囲 : 上記時間帯で最大2時間の通信断、およびサーバー再起動を実施


ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

【お知らせ】サーバー障害 復旧のご報告

発生日時 : 2010年4月5日 10時00分頃 - 12時00分頃
サーバー : jp3ではじまる収容サーバー
障害内容 : メールの送受信が行えない状態
障害状況 : 復旧完了
障害原因 : 海外から大量のPOPアクセスがあったために筐体サーバーに高負荷が生じておりました。
アクセス制限を行い問題解消しております。


ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

【重要】ネットワーク・メンテナンスのお知らせ

下記日程において緊急のネットワークメンテナンスを実施いたします。


作業日時 : 2010年4月3日 7時00分頃 - 8時00分頃
作業理由 : ネットワークのメンテナンス
影響範囲 : 上記時間帯で最大1時間の通信断、メール送受信の遅延


ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

【緊急】サーバーメンテナンスのご報告

下記日程において緊急のサーバメンテナンスを実施いたします。


作業日時 : 2010年3月25日 17時00分頃 - 19時00分頃
サーバー : ca1-sg63001 ca1-sg63002 ca1-sg63003 ca1-sg63004
       ca1-sg63005 ca1-sg63006 ca1-sg63007 ca1-sg63008
       ca1-sg63009 ca1-sg63010 ca1-sg63011 ca1-sg63012
       ca1-sg00001 ca1-sg00002 ca1-sg00003 ca1-sg00005
       ca1-sg00008 ca1-sg00010 ca1-sg00011 ca1-sg00020
       ca1-sg00075


作業理由 : ルータのメンテナンス
影響範囲 : 上記時間帯で最大1時間の通信断、およびサーバー再起動を実施


ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

【お知らせ】サーバー障害復旧のお知らせ

サーバー :
jp3-fv00151
ca1-fv00300
ca1-fv00297
ca1-fv00304
ca1-fv00304
ca1-fv00305
ca1-fv00278
jp3-sg00015
jp3-lv00017
ca1-lv00037
ca1-lv00037
ca1-lv00048
ca1-lv00057


発生日時:3月17日早朝
障害内容 : サーバーに接続できない状態
障害原因 : 調査中


ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。

【緊急】サーバメンテナンス実施

下記日程において緊急のサーバメンテナンスを実施いたします。


サーバー : ca1で始まる収容サーバー
作業日時 : 2009年12月29日 12時00分頃 - 17時00分頃


サーバー : jp3で始まる収容サーバー
作業日時 : 2009年12月30日 00時00分頃 - 05時00分頃


作業理由 :共有SSL証明書のアップデート
影響範囲 : 上記時間帯で、WebサーバーおよびメールサーバーDovecotの再起動に伴う瞬断(数分の停止)がございます。


ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

【お知らせ】ca1-fv00304サーバー障害復旧のご報告

発生日時 : 2009年11月6日 9時15分頃 − 9時40分頃
サーバー : ca1-fv00304
障害内容 : サーバーに接続できない状態
障害状況 : 復旧完了
障害原因 : ネットワークの一部に高負荷がかかっていたため。

ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありませんでした。

ca1-fv00320サーバーメンテナンスのご報告

下記日程においてサーバメンテナンスを実施いたします。


作業日時 : 2009年10月22日 01時00分頃 - 05時00分頃
サーバー : ca1-fv00320
作業理由 : オペレーティングシステムのカーネルパッチの適用
影響範囲 : 上記時間帯でサーバー再起動、および最大2時間のサーバー停止


ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

ca1-fv00304サーバー復旧のご報告

発生日時 : 2009年9月4日 16時50分頃−17時55分
サーバー : ca1-fv00304
障害内容 : サーバーに接続できない状態(メールの送受信ができない、webの閲覧ができない)
障害状況 : 復旧しました
障害原因 : 調査中


ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

【重要】 共用サーバーのメールボックスフォーマット変更について

オフィスパークホスティングサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
共用サーバーにおけるメール処理のパフォーマンス向上のため、下記のとおりメールボックスフォーマットの変更を実施いたします。ご迷惑をお掛けしますが、ご理解ご協力の程よろしくお願い申し上げます。


◆実施概要
共用サーバーのメールボックスフォーマットを、mbox形式からMaildir形式に変更いたします。


※ご利用中のメールアカウントやメールソフトの設定を変更する必要はございません。
メールソフトやWEBメールでの送受信は、フォーマット変更を意識することなくご利用いただけます。


◆目的
メール処理のパフォーマンス向上。
Maildir形式では、1メールを1ファイルとして保存します。メールの受信、削除などは1ファイル単位のファイルアクセス・ファイル削除となるため、Disk I/Oの大幅な軽減を見込んでおります。

◆対象プラン
  ・RSシリーズ(エントリー、エコノミー)
  ・JSシリーズ(JS-110、JS-111、JS-112)

◆実施日時
プランおよび契約時期により日程が異なりますのでご注意ください。


2009年8月1日(土) 14時 - 8月2日(日) 2時
  ・JS-110
  ・RS-エントリー


2009年8月15日(土) 0時 - 12時
  ・RS-エコノミー
  ・JS-111


2009年8月22日(土) 0時 - 12時
  ・JS-112


※上記の時間帯で筐体サーバー毎に順次作業となります。作業時間はメールボックスの容量によって差異がございます。具体的な作業時間は明確にできかねますので、ご了承いただけますようお願い申し上げます。


◆サービス影響
1.上記のメンテナンス時間帯のうち、各お客さまのサーバーでの実作業時間内において、メールの送受信を停止させていただきます。実作業時間はメールボックスの容量によって差異があり、明確にできかねますのでご了承いただけますようお願いいたします。
作業終了次第、メール送受信ともに再開いたします。
作業中、外部のサーバーからご契約ドメイン宛てに送信されたメールは、受信せず、送信元のメールサーバーに返ります。
WEB、FTP、その他のサービスはメンテナンス中においてもご利用いただけます。


2.上記のメンテナンス時間帯のうち、各お客さまのサーバーでの実作業時間内において、コントロールパネルからのメールアカウント作成等、メールに関する作業が行えなくなります。
作業終了次第、コントロールパネルのご利用を再開いたします。


3.お客さま独自に設定されているCGIやスクリプト等で、メールの保存形式に依存するようなプログラムを構築されている場合、フォーマット変更によって正常に動作しなくなる可能性がございますのでご注意ください。


◆ご協力いただきたい内容
1.ディスク容量に関するお願い
フォーマット変更により、サーバーのディスク使用量(WEBやメール等の全データ使用量)が若干増加する場合がございます。ディスク使用量が上限に近い場合には、サーバー内のデータを削除し使用量を減らしていただけますようお願いいたします。ディスク使用量は80%以下を推奨いたします。


2.メールに関するお願い
メールボックスのサイズが著しく大きい場合(500MB以上)や、1つのメールボックス内に大量にメッセージを保存されている場合(1万通以上)は、フォーマット変更作業に長時間を要したり、メールの重複受信が発生したりする可能性がございます。そのため、可能な限りサーバーにメールを残さない、またはメールボックスサイズを小さくしていただくようお願いいたします。特に、Trash/Junk/Quarantineなどのフォルダをご確認の上、不要なメールを削除していただけますようお願いいたします。


jp3-sg00008、jp3-sg00006サーバーメンテナンスのご報告

下記日程においてサーバメンテナンスを実施いたしました。


作業日時 : 2009年7月14日 01時00分頃 - 05時00分頃
サーバー : jp3-sg00008、jp3-sg00006
作業理由 : RAIDに関する不具合を修正するため
影響範囲 : 上記時間帯でサーバー再起動、および最大2時間のサーバー停止


ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

jp3-sg00001 サーバーメンテナンスのご報告

下記日程においてサーバメンテナンスを実施いたしました。


作業日時 : 2009年7月10日 01時00分頃 - 05時00分頃
サーバー : jp3-sg00001
作業理由 : RAIDカードのトラブル解消のため
影響範囲 : 上記時間帯で最大2時間の通信断、およびサーバー再起動を実施


ご迷惑をお掛けして申し訳ありませんが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

jp3-sg00004 サーバーメンテナンスのご報告

下記日程においてサーバメンテナンスを実施いたします。


作業日時 : 2009年7月2日 01時00分頃 - 05時00分頃
サーバー : jp3-sg00004
作業理由 : RAIDメンテナンス
影響範囲 : 上記時間帯でサーバー再起動、および最大2時間のサーバー停止


ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

jp3-sg00003 サーバーメンテナンスのご報告

下記日程においてサーバメンテナンスを実施いたします。


作業日時 : 2009年6月25日 01時00分頃 - 05時00分頃
サーバー : jp3-sg00003
作業理由 : RAID に関する不具合の修正
影響範囲 : 上記時間帯でサーバー再起動、および最大2時間のサーバー停止


ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

jp3-lv00017サーバーメンテナンスのご報告

下記日程においてサーバメンテナンスを実施いたします。


作業日時 : 2009年6月18日(木) 午前1時00分 − 午前5時00分
サーバー : jp3-lv00017
作業内容 : 安定性確保に伴うメンテナンス作業 (オペレーティングシステムのカーネルパッチの適用)
作業理由 : RAIDカードのトラブル解消のため
影響範囲 : 上記時間帯でおよそ30程度のサーバの停止時間がございます。


ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

jp3-sg00029サーバのハードディスク交換作業

下記日程においてハードディスク作業を実施いたします。


対象サーバー : jp3-sg00029

作業日時 : 2009年6月18日 午前1時00分頃 - 午前5時00分頃

影響範囲 : 上記時間帯内でハードディスクのアップグレード作業を実行


各サーバの停止時間は数時間に及ぶことがございます。
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

jp3-sg00008 サーバーメンテナンスのご報告

下記日程においてサーバメンテナンスを実施いたします。


作業日時 : 2009年6月11日 01時00分頃 - 05時00分頃
サーバー : jp3-sg00008
作業理由 : RAIDカードのトラブル解消のため
影響範囲 : 上記時間帯でサーバー再起動、および最大2時間のサーバー停止


ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

【お知らせ】CSシリーズの一部のプランにおける障害について

CS,JSシリーズの一部のプランにおいて、Linuxのカーネルに依存する障害が発生しています。
これはLinuxカーネルを新しいバージョンへ変更した結果発生したもので、ご契約いただいているお客さまには多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。


発生日時   :2009年4月12日より
対象サービス:CSシリーズの一部
障害内容   :高負荷状態が発生しアクセス不可の症状が出るため、サーバー筐体再起動が必要となる。
原因      :仮想化部分のファイルリンク部分およびRAID用デバイスドライバと、linuxカーネルの不整合
発生頻度   :ランダムに発生(まったく発生しない場合もある)

実施内容   安定性確保に伴う メンテナンス作業(本障害用パッチを適用(検証済み)      
実施日時   5月21日(木) 午前1時00分〜 午前5時00分 メンテナンス時間内

 ※サーバの停止時間は、30分程度を予定しております。
          
対象サーバー jp3-lv00017

メール受信不具合 発生のご報告

発生日時 : 2009年5月14日
サーバー : PVSプランの一部のユーザー
障害内容 : メールソフトでの受信の際、過去に受信したメールを再受信してしまう問題が発生しております。
障害状況 : 復旧作業中
障害原因 : 調査中


大変ご迷惑をおかけしております。
復旧まで今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

jp3-lv00017サーバー障害復旧のご報告

発生日時 : 2009年5月13日 14時59分頃−16時30分頃
サーバー : jp3-lv00017
障害内容 : ムーバブルタイプを含む一部cgiが動作しない状態
障害状況 : MySQL Perlモジュール障害。MySQL Perlモジュールの一部がロードされない状態(MovableTypeの管理画面にログインが行えない等の不具合)が発生。
障害原因 : 5月13日早朝に実施いたしましたMySQLに関する緊急メンテナンスにおいて、設定の一部に問題が発生していたことが判明いたしました。修正パッチを適用し、問題の解消を確認しております。


ムーバブルタイプをお使いのお客様にはご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

ca1-sg63012 サーバーメンテナンスのご報告

下記日程においてサーバメンテナンスを実施いたします。


作業日時 : 2009年5月12日 18時00分頃 - 21時00分頃
サーバー : ca1-sg63012
作業理由 : ハードウェアメンテナンス
影響範囲 : 上記時間帯でサーバー再起動、および最大2時間のサーバー停止


ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

jp3-sg00009 サーバーメンテナンスのご報告

下記日程においてサーバメンテナンスを実施いたします。


作業日時 : 2009年4月24日 01時00分頃 - 05時00分頃
サーバー : jp3-sg00009
作業理由 : 、ファイルシステムに関する不具合を修正するため
影響範囲 : 上記時間帯でサーバー再起動、および最大2時間のサーバー停止


ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

アップデート作業のご報告

下記日程においてアップデート作業を実施いたします。


サーバー : ca1で始まる収容サーバー
作業日時 : 2009年4月23日 13時00分頃 - 19時00分頃


サーバー : jp3で始まる収容サーバー
作業日時 : 2009年4月23日 01時00分頃 - 05時00分頃


影響範囲 : 上記時間帯内でサーバーの再起動を実行


ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

ca1-sg63012 サーバーメンテナンスのご報告

下記日程においてサーバメンテナンスを実施いたしました。


作業日時 : 2009年4月2日 18時00分頃 - 21時00分頃
サーバー : ca1-sg63012
作業理由 : RAIDカードのトラブル解消のため
影響範囲 : 上記時間帯でサーバー再起動、および最大2時間のサーバー停止


ご迷惑をお掛けいたしました。ご協力ありがとうございました。

カーネルアップグレードの実施

下記日程においてアップデート作業を実施いたします。


サーバー : jp3で始まる収容サーバー

作業日時 : 2008年4月9 01時00分頃 - 05時00分頃

影響範囲 : 上記時間帯上記時間帯でサーバー再起動、および数時間のサーバー停止


ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

アップデート作業のご報告

下記日程においてアップデート作業を実施いたします。


サーバー : ca1で始まる収容サーバー
作業日時 : 2009年4月1日 13時00分頃 - 19時00分頃


サーバー : jp3で始まる収容サーバー
作業日時 : 2009年4月2日 01時00分頃 - 05時00分頃


影響範囲 : 上記時間帯内でサーバーの再起動を実行


ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

アップデート作業のご報告

下記日程においてアップデート作業を実施いたします。


サーバー : ca1で始まる収容サーバー
作業日時 : 2009年3月18日 13時00分頃 - 19時00分頃


サーバー : jp3で始まる収容サーバー
作業日時 : 2009年3月19日 01時00分頃 - 05時00分頃


影響範囲 : 上記時間帯内でサーバーの再起動を実行


ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

jp3-sg00021 サーバー障害復旧のご報告

発生日時 : 2009年3月14日 12時59分頃−17時00分頃
サーバー : jp3-sg00021
障害内容 : サーバーに接続できない状態
障害状況 : 復旧完了
障害原因 : サーバー無応答の発生に伴うサーバーリブート、
        ならびにデータセンターにおける復旧作業のため


ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

jp3-sg00024 サーバー障害復旧のご報告

発生日時 : 2009年3月12日 9時40分頃−16時20分頃
サーバー : jp3-sg00024
障害内容 : サーバーに接続できない状態
障害状況 : 復旧完了
障害原因 : 外部要因によるネットワーク障害に起因。サーバーのレスポンスがなくなったため、再起動およびその他対処を実施いたしました。


ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

サーバーメンテナンスのご報告

下記日程においてサーバメンテナンスを実施いたします。


作業日時 : 2009年3月11日 01時00分頃 - 05時00分頃
サーバー : jp3-sg00008、jp3-sg00009
作業理由 : RAIDカードのトラブル解消のため
影響範囲 : 上記時間帯で最大2時間の通信断、およびサーバー再起動を実施。


ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

アップデート作業のご報告

下記日程においてアップデート作業を実施いたします。


サーバー : jp3で始まる収容サーバー
作業日時 : 2009年3月5日 01時00分頃 - 05時00分頃


サーバー : ca1で始まる収容サーバー
作業日時 : 2009年3月5日 13時00分頃 - 19時00分頃


影響範囲 : 上記時間帯内でサーバーの再起動を実行


ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

jp3-sg00006 サーバーメンテナンスのご報告

下記日程においてサーバメンテナンスを実施いたします。


作業日時 : 2009年2月26日 01時00分頃 - 05時00分頃
サーバー : jp3-sg00006
作業理由 : RAIDカードのトラブル解消のため
影響範囲 : 上記時間帯で最大2時間の通信断、およびサーバー再起動を実施


ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

jp3-sg00005 サーバーメンテナンスのご報告

下記日程において緊急のサーバメンテナンスを実施いたしました。


作業日時 : 2009年2月23日 01時00分頃 - 05時00分頃
サーバー : jp3-sg00005
作業理由 : RAIDカードのトラブル解消のため
影響範囲 : 上記時間帯で最大2j時間の通信断、およびサーバー再起動を実施


ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

jp3-sg00001 サーバー障害 復旧のご報告

発生日時 : 2009年2月20日 16時頃 - 17時10分頃
サーバー : jp3-sg00001
障害内容 : サーバーに接続しづらい状態
障害状況 : 復旧完了
障害原因 : 調査中


ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

JS-11,JS-12シリーズ サーバー障害 復旧のご報告

発生日時 : 2009年2月19日 未明 - 11時頃
サーバー : jp3-sg00004, jp3-sg00014, jp3-sg00027, jp3-sg00029
障害内容 : メール受信がおこなえない状態。
障害状況 : 復旧完了
障害原因 : 調査中

サーバ上にはメールが届いている状態であると考えられるため、
障害中のメールの消失はございません。

ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

アップデート作業のご報告

下記日程においてアップデート作業を実施いたします。


サーバー : jp3で始まる収容サーバー
作業日時 : 2009年2月19日 01時00分頃 - 05時00分頃


サーバー : ca1で始まる収容サーバー
作業日時 : 2009年2月19日 13時00分頃 - 19時00分頃


影響範囲 : 上記時間帯内でサーバーの再起動を実行


ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

サーバ接続不具合のご案内

発生日時 : 2009年1月30日 15:00頃
復旧日時 : 2009年1月30日 19:00頃
問題内容 :
特定のプロバイダをご利用のお客さまの環境において、サーバーに接続できない不具合が発生しておりました。特定のプロバイダのDNS等に問題が発生していたようです。
詳細につきましては、ご利用のプロバイダにお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。

jp3-sg00032 サーバー障害 復旧のご報告

発生日時 : 2009年1月29日 10時頃 - 10時50分頃
サーバー : jp3-sg00032
障害内容 : サーバーに接続しづらい状態
障害状況 : 復旧作業中
障害原因 : 調査中


ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

jp3-sg00007 サーバーメンテナンスのご報告

下記日程においてサーバメンテナンスを実施いたします。


作業日時 : 2009年1月29日 01時00分頃 - 05時00分頃
サーバー : jp3-sg00007
作業理由 : RAIDカードのトラブル解消のため
影響範囲 : 上記時間帯で最大120分の通信断


ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

アップデート作業のご報告

下記日程においてアップデート作業を実施いたします。


サーバー : ca1で始まる収容サーバー
作業日時 : 2009年1月28日 13時00分頃 - 19時00分頃


サーバー : jp3で始まる収容サーバー
作業日時 : 2009年1月29日 01時00分頃 - 05時00分頃


影響範囲 : 上記時間帯内でサーバーの再起動を実行


ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。


コントロールパネル アップデートのご報告

下記日程においてコントロールパネルのアップデートを実施いたしました。


作業日時 : 2009年1月26日 18時頃
サーバー : JSシリーズの全プラン対象
影響範囲 : 特にございません。 (サーバー再起動は実施いたしません)
変更内容 : FrontPage Extensions機能、データベース管理機能を追加いたしました

jp3-sg00005 サーバー障害 復旧のご報告

発生日時 : 2009年1月26日 15時頃 - 16時頃
サーバー : jp3-sg00005
障害内容 : サーバーに接続しづらい状態、及びレスポンス低下
障害状況 : 復旧完了
障害原因 : 調査中


ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

アップデート作業のご報告

下記日程においてアップデート作業を実施いたします。


サーバー : ca1で始まる収容サーバー
作業日時 : 2009年1月14日 13時00分頃 - 19時00分頃


サーバー : jp3で始まる収容サーバー
作業日時 : 2009年1月15日 01時00分頃 - 05時00分頃


影響範囲 : 上記時間帯内でサーバーの再起動を実行


ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

ca1-sg63004 サーバー障害 復旧のご報告

発生日時 : 2008年12月17日 19時27分頃 - 21時22分頃
サーバー : ca1-sg63004
障害内容 : サーバーに接続できない状態
障害状況 : 復旧完了
障害原因 : 調査中


ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

アップデート作業のご報告

下記日程においてアップデート作業を実施いたします。


サーバー : jp3で始まる収容サーバー
作業日時 : 2008年12月18日 01時00分頃 - 05時00分頃


サーバー : ca1で始まる収容サーバー
作業日時 : 2008年12月18日 13時00分頃 - 19時00分頃


影響範囲 : 上記時間帯内でサーバーの再起動を実行


ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

ca1-fv00304サーバー障害のご報告

発生日時 : 2008年12月12日 8時30分頃
サーバー : ca1-fv00304
障害内容 : mysqlが起動ていないため、CGI、PHP等が動作しない。
障害状況 : 調査対応中
障害原因 : 調査中。


ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

アップデート作業のご報告

下記日程においてアップデート作業を実施いたします。


サーバー : ca1で始まる収容サーバー
作業日時 : 2008年12月10日 13時00分頃 - 19時00分頃


サーバー : jp3で始まる収容サーバー
作業日時 : 2008年12月11日 01時00分頃 - 05時00分頃


影響範囲 : 上記時間帯内でサーバーの再起動を実行


ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

ca1-fv00297 サーバー障害 復旧のご報告

発生日時 : 2008年12月4日 9時00分 - 10時30分
サーバー : ca1-fv00297
障害内容 : サーバーに接続できない状態
障害状況 : 復旧
障害原因 : 調査中


ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

アップデート作業のご報告

下記日程においてアップデート作業を実施いたします。


サーバー : ca1で始まる収容サーバー
作業日時 : 2008年12月3日 13時00分頃 - 19時00分頃


サーバー : jp3で始まる収容サーバー
作業日時 : 2008年12月4日 01時00分頃 - 05時00分頃


影響範囲 : 上記時間帯内でサーバーの再起動を実行


ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

jp3-sg00001 サーバー障害 復旧のご報告

発生日時 : 2008年11月25日 13時45分頃 - 14時25分頃
サーバー : jp3-sg00001
障害内容 : サーバーのレスポンスが非常に遅い状態
障害状況 : 復旧完了
障害原因 : 調査中


ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

メンテナンス作業のご案内(ルータ機器交換)

ルータ機器について、ハードウェアの交換作業を実施致します。
本ルータ機器は冗長化されている為、サービス断は発生いたしません。
ご迷惑をお掛けしますが、よろしくお願い申し上げます。


◆実施内容   メンテナンス作業
◆実施日時   2008年12月2日(火) 午前1時〜午前5時
◆対象機器   ルータ機器

アップデート作業のご報告

下記日程においてアップデート作業を実施いたします。


サーバー : ca1で始まる収容サーバー
作業日時 : 2008年11月12日 13時00分頃 - 19時00分頃


サーバー : jp3で始まる収容サーバー
作業日時 : 2008年11月13日 01時00分頃 - 05時00分頃


影響範囲 : 上記時間帯内でサーバーの再起動を実行


ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

アップデート作業のご報告

下記日程においてアップデート作業を実施いたします。


サーバー : ca1で始まる収容サーバー
作業日時 : 2008年10月29日 13時00分頃 - 19時00分頃


サーバー : jp3で始まる収容サーバー
作業日時 : 2008年10月30日 01時00分頃 - 05時00分頃


影響範囲 : 上記時間帯内でサーバーの再起動を実行


ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

jp3-sg00020 サーバー障害 復旧のご報告

発生日時 : 2008年10月28日 09時55分頃 - 10時23分頃
サーバー : jp3-sg00020
障害内容 : サーバーに接続できない状態
障害状況 : 復旧完了
障害原因 : 調査中


ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

jp3-sg00002 サーバー障害 復旧のご報告

発生日時 : 2008年10月27日 11時30分頃 - 12時30分頃、 15時30分頃 - 16時00分頃    
サーバー : jp3-sg00002
障害内容 : サーバーのレスポンスが非常に遅い状態
障害状況 : 復旧完了
障害原因 : サーバー全体に高負荷が発生していたため


高負荷を引き起こしていたプログラムおよび領域を停止し、負荷の低減を確認いたしました。


ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

jp3-sg00002 サーバー障害 復旧のご報告

発生日時 : 2008年10月24日 10時00分頃 - 16時30分頃
サーバー : jp3-sg00002
障害内容 : サーバーのレスポンスが非常に遅い状態
障害状況 : 復旧完了
障害原因 : サーバー全体に高負荷が発生していたため


高負荷を引き起こしていたプログラムおよび領域を停止し、負荷の低減を確認いたしました。


ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

ca1-fv00304/ca1-fv00304 サーバー障害のご報告

発生日時 : 2008年10月23日9時30分頃
サーバー : ca1-fv00304、ca1-fv00305
障害内容 : メールの不具合およびホームページの開示ができない
障害状況 : 復旧作業中
障害原因 : 調査中


ただいま調査中ですので、しばらくお待ちください。
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

ca1-fv00250 サーバー障害 復旧のご報告

発生日時 : 2008年10月16日20時00分頃 - 10月20日21時00分頃
サーバー : ca1-fv00250
障害内容 : メールの不具合およびcgiが動作しない
障害状況 : 復旧完了
障害原因 : 調査中


ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

jp3-sg00002 サーバー障害 復旧のご報告

発生日時 : 2008年10月10日13 時00分頃 - 20時00分頃
サーバー : jp3-sg00002
障害内容 : サーバーのレスポンスが非常に遅い状態
障害状況 : 復旧完了
障害原因 : サーバー全体に高負荷が発生していたため


ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

アップデート作業のご報告

下記日程においてアップデート作業を実施いたします。


サーバー : ca1で始まる収容サーバー
作業日時 : 2008年10月1日 13時00分頃 - 19時00分頃


サーバー : jp3で始まる収容サーバー
作業日時 : 2008年10月2日 01時00分頃 - 05時00分頃


影響範囲 : 上記時間帯内でサーバーの再起動を実行


ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

ca1-fv00141 サーバー障害 復旧のご報告

発生日時 : 2008年9月24日 16時00分頃 - 19時26分頃
サーバー : ca1-fv00141
障害内容 : サーバーに接続できない状態
障害状況 : 復旧完了
障害原因 : 調査中


ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

jp3-fv00148 サーバーメンテナンスのご報告

下記日程においてサーバメンテナンスを実施いたします。


作業日時 : 2008年9月25日 01時00分頃 - 05時00分頃
サーバー : jp3-fv00148
作業理由 : ハードディスクのトラブル解消のため
影響範囲 : 上記時間帯でサーバー再起動1回、および最大2時間の通信断


ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

アップデート作業のご報告

下記日程においてアップデート作業を実施しました。


サーバー : ca1で始まる収容サーバー
作業日時 : 2008年9月3日 13時00分頃 - 19時00分頃


サーバー : jp3で始まる収容サーバー
作業日時 : 2008年9月4日 01時00分頃 - 05時00分頃


ご迷惑をお掛けしまして、申し訳ありません。

ca1-fv00300 サーバー障害復旧 のご報告

発生日時 : 2008年8月28日 17時00分頃
復旧日時 : 2008年8月28日 17時40分頃
サーバー : ca1-fv00300
障害内容 : HPが閲覧できない。メール送受信ができない不具合が発生
障害状況 : 復旧しました
障害原因 : 調査中


大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

アップデート作業のご報告

下記日程においてアップデート作業を実施いたします。


サーバー : ca1で始まる収容サーバー
作業日時 : 2008年8月20日 13時00分頃 - 19時00分頃


サーバー : jp3で始まる収容サーバー
作業日時 : 2008年8月21日 01時00分頃 - 05時00分頃


ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

アップデート作業のご報告(jp3サーバ)

下記日程においてアップデート作業を実施いたします。


サーバー : jp3で始まるサーバー
作業日時 : 2008年8月7日 01時00分頃 -05時00分頃
作業内容 : アップデート作業


ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

アップデート作業のご報告(ca1サーバ)

下記日程においてアップデート作業を実施いたします。


サーバー : ca1で始まるサーバー
作業日時 : 2008年8月6日 13時00分頃 -19時00分頃
作業内容 : アップデート作業


ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

ca1-fv00304 サーバー障害 のご報告

発生日時 : 2008年8月4日 10時30分−11時10分頃
サーバー : ca1-fv00304
障害内容 : コントロールパネルおよびサーバ領域の不具合
障害状況 : 復旧
障害原因 : 調査中


大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

サーバーメンテナンスのご報告

下記日程においてサーバメンテナンスを実施いたしました。


作業日時 : 2008年7月31日 01時00分頃 - 12時00分頃
サーバー : RV-7シリーズのサーバー
作業内容 : ソフトウェアファイアーウォールのシステム変更
影響範囲 : サーバーへの影響等はございません


ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

jp3-fv00167 サーバー障害 復旧のご報告

発生日時 : 2008年7月29日 16時00分頃
サーバー : jp3-fv00167
障害内容 : 特定のドメインへのメールの送信に不具合が発生。
障害状況 : 復旧完了
障害原因 : 調査中


大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

RAIDメンテナンス作業

RAID に関する不具合を修正するため、
下記の日時にリブートを伴うメンテナンス作業を実施しますので、
ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。


◆実施内容   RAIDメンテナンス作業
◆実施日時   2008年7月31日(木) 午前1時
            〜 午前5時 (日本時間) メンテナンス時間

 ※サーバの停止時間は、2時間以内を予定しております。


ご迷惑をお掛けしますが、よろしくお願い申し上げます。

アップデート作業のご報告

作業内容 : アップデート作業
サーバー : jp3で始まるサーバーに収容されているお客さま
作業日時 : 2008年7月24日 01時00分頃 - 05時00分頃


作業内容 : アップデート作業

ご迷惑をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。

アップデート作業のご報告

作業内容 : アップデート作業
サーバー : ca1で始まるサーバーに収容されているお客さま
作業日時 : 2008年7月23日 13時00分頃 - 19時00分頃


作業内容 : アップデート作業

ご迷惑をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。

ca1-fv00300サーバー障害 復旧のご報告

発生日時 : 2008年7月23日 17時10分頃−18時10分頃
サーバー : ca1-fv00300
障害内容 : サーバーに接続できない状態
障害状況 : 復旧
障害原因 : 調査中


大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

jp3-sg00003 jp3-sg00008 jp3-sg00009 サーバーメンテナンスのご報告

下記日程においてサーバメンテナンスを実施いたします。


作業日時 : 2008年7月17日 01時00分頃 - 05時00分頃
サーバー : jp3-sg00003
        jp3-sg00008
        jp3-sg00009
作業内容 : ハードウェアメンテナンス
作業理由 : RAIDカードのトラブル解消のため
影響範囲 : 上記時間帯で最大2時間の通信断


ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

jp3-sg00025 サーバー障害 復旧のご報告

発生日時 : 2008年7月15日 13時50分頃 - 15時50分頃
サーバー : jp3-sg00025
障害内容 : メール送受信,ftp接続ができない状態
障害状況 : 復旧完了
障害原因 : 複数のアカウントのトラフィックにより一部プロセスが不安定な状態が発生


大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

ca1-fv00297 サーバー障害復旧 のご報告

発生日時 : 2008年7月15日 17時20分頃−17時30分頃
サーバー : ca1-fv00297
障害内容 : サーバーに接続できない状態
障害状況 : 復旧
障害原因 : 調査中


大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

ca1-fv00278 サーバー障害 復旧のご報告

発生日時 : 2008年7月11日 15時30分頃−15時50分頃
サーバー : ca1-fv00278
障害内容 : サーバーに接続できない状態
障害状況 : 復旧
障害原因 : 調査中


大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

ネットワーク障害 復旧のご報告

発生日時 : 2008年7月08日 19時42分頃 - 21時06分頃
サーバー :  ca1-fv00038
         ca1-fv00039
         ca1-fv00040
         ca1-fv00041
         ca1-fv00043
         ca1-fv00044
         ca1-fv00045
         ca1-fv00047
         ca1-fv00049
         ca1-fv00051
         ca1-fv00052
         ca1-fv00053
         ca1-fv00054
         ca1-fv00059
         ca1-fv00067
         ca1-fv00304
         ca1-fv00297
障害内容 : サーバーに断続的に接続できない状態
障害状況 : 復旧完了
障害原因 : ネットワークの高負荷状態が発生


大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

ca1-fv00300サーバー 緊急メンテナンスのお知らせ

サーバの緊急メンテナンスを実施します。詳細は下記を参照してください。


作業内容 :メンテナンス作業
対象サーバ:ca1-fv00300
作業日時 :2008年6月30日 17時30分頃 - 21時00分頃


ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

アップデート作業のご報告

作業内容 : アップデート作業
作業日時 : jp3で始まるサーバーに収容されているお客さま
        2008年6月26日 00時00分頃 - 05時00分頃

        ca1で始まるサーバーに収容されているお客さま
        2008年6月26日 13時00分頃 - 19時00分頃
作業内容 : アップデート作業


ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

jp3-fv00161 サーバー障害 発生のご報告

発生日時 : 2008年6月18日 13時50分頃 - 19時32分頃
サーバー : jp3-fv00161
障害内容 : 上記サーバーに収容されているいくつかのアカウントで、
        断続的にサーバーに接続できない状態が発生
障害状況 : 復旧完了
障害原因 : サーバーの高負荷


大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

ca1-sg63004 サーバーメンテナンスのご報告

下記日程においてサーバメンテナンスを実施いたしました。


作業日時 : 2008年6月4日 18時00分頃 - 20時00分頃
サーバー : ca1-sg63004
作業内容 : ハードウェアメンテナンス
作業理由 : RAIDカードのトラブル解消のため
影響範囲 : 上記時間帯で最大2時間の通信断


ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。

ca1-fv00297サーバ接続不具合復旧のご報告

2008年5月30日 14時55分頃からca1-fv00297サーバにおいて
サーバーに接続できない不具合が発生しておりました。
現在は復旧を確認しております。


[障害発生日時]
2008年5月30日 14時55分頃


[障害復旧日時]
2008年4月30日 15時05分頃


[対象プラン]
ca1-fv00297サーバをご利用の一部のお客さま


[対象サーバー]
ca1-fv00297サーバ


[障害状況]
サーバーの接続が行なえない状態。
・Web閲覧不可。
・メール送受信不可。
・ファイル転送不可。


[障害原因]
現在調査中です。


ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。

VPS-3、VPS-7シリーズ アップデート作業のご報告

対象シリーズ:VPS-7
作業日時 : 2008年5月29日 00時00分頃 - 05時00分頃
作業内容 : アップデート作業


ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

ca1-fv00300 サーバー障害 発生のご報告

発生日時 : 2008年5月22日 17時24分頃 - 17時40分頃
サーバー : ca1-fv00300
障害内容 : サーバーに接続できない状態
障害状況 : 復旧完了
障害原因 : 調査中


大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

ca1-fv00304、ca1-fv00305サーバーメンテナンスのご連絡

下記日程においてサーバメンテナンスを実施いたします。


作業日時 : 2008年5月26日 15時00分頃 - 15時30分頃
サーバー : ca1-fv00305
作業内容 : カーネルのアップデート作業
影響範囲 : 30分程度のサービス断


ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

jp3-lv00038 サーバーメンテナンスのご報告

下記日程において緊急のサーバメンテナンスを実施いたしました。


作業日時 : 2008年5月14日 01時00分頃 - 05時00分頃
サーバー : jp3-lv00038
作業内容 : メモリ交換に伴うサーバリブート作業
作業理由 : メモリーエラー解消のため
影響範囲 : 上記時間帯で最大1時間の通信断


大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

サーバーメンテナンスのご報告

下記日程においてサーバメンテナンスを実施いたしました。


作業日時 : 2008年5月14日 01時00分頃 - 05時00分頃


サーバー :
jp3-fv00126
jp3-fv00127
jp3-fv00131
jp3-fv00137
jp3-fv00136
jp3-fv00145


作業内容 : ハードウェアメンテナンス・サーバー再起動
作業理由 : RAIDカードのトラブル解消のため
影響範囲 : 上記時間帯で最大30分の通信断


ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

アップデート作業のご報告

下記日程においてアップデート作業を実施いたします。


対象プラン : VPS-3シリーズ
作業日時 : 2008年5月15日 00時00分頃 - 05時00分頃
作業内容 : アップデート作業


ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願いいたします。

サーバー 緊急メンテナンスのお知らせ

2008年5月01日 AM1時00分頃から緊急のサーバーメンテナンスが実施されます。


[メンテナンス開始日時]
2008年5月01日 AM1:00


[メンテナンス完了日時]
2008年5月01日 AM5:00

[作業時間]
上記時間帯で15分程度

[対象プラン]
VPSシリーズ


[対象サーバー]
VPSシリーズの全サーバ


[作業内容]
レスポンス向上のためのパッチの適用作業

サーバー 緊急メンテナンスのお知らせ

2008年4月23日 1時00分頃から緊急のサーバーメンテナンスが実施いたしました。


[メンテナンス開始日時]
2008年4月23日 AM1:00


[メンテナンス完了日時]
2008年4月23日 AM5:00


[対象プラン]
VPSシリーズ


[対象サーバー]
VPSシリーズの全サーバ


[作業理由]
サーバ安定性の向上のため

ca1-fv00227サーバ接続不具合復旧のご報告

2008年4月19日 18時50分頃からVPS3シリーズの一部のサーバーにおいて
サーバーに接続できない不具合が発生しておりました。
現在は復旧を確認しております。


[障害発生日時]
2008年4月19日 18時50分頃


[障害復旧日時]
2008年4月19日 23時00分頃


[対象プラン]
VPS-30シリーズをご利用の一部のお客さま


[対象サーバー]
ca1-fv00227サーバ


[障害状況]
サーバーの接続が行なえない状態。
・Web閲覧不可。
・メール送受信不可。
・ファイル転送不可。


[障害原因]
RAIDシステムの動作に問題が発生いたしました。
緊急のRAIDシステムのメンテナンスを実施し、復旧を
確認いたしました。


ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。

アップデート作業のご案内

アップデート作業のご案内


2008年4月27日 AM1:00からVPSサーバーのアップデート作業が実施されます。


[対象プラン]
VPSシリーズ


[作業日時]
2008年4月27日 AM1:00-AM5:00


[作業内容]
サーバーのアップデート作業

ca1-fv00048 サーバー接続不具合のご報告

2008年4月13日 18時46分頃からRV-30、旧VPSシリーズの一部のサーバーにおいて
サーバーに接続できない不具合が発生しておりました。
現在は復旧を確認しております。


[障害発生日時]
2008年4月13日 18時46分頃


[障害復旧日時]
2008年4月14日 01時43分頃

[対象プラン]
VPS-3シリーズをご利用の一部のお客さま


[対象サーバー]
ca1-fv00048


[障害状況]
サーバーの接続が行なえない状態。
・Web閲覧不可。
・メール送受信不可。
・ファイル転送不可。


[障害原因]
調査中。


ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。

アップデート作業のご案内

2008年4月10日 AM1:00からVPS-3,VPS-7
のサーバーのアップデート作業が実施されます。


[対象プラン]
VPS-7シリーズ、VPS-3シリーズ


[作業日時]
2008年4月10日 AM1:00-AM5:00


[作業内容]
サーバーのアップデート作業
※今回の作業ではWebサーバー(Apache)の再起動が実施されます。
Webサーバーの設定ファイルの記述内容等に問題がある場合、
Webサーバーが正常に再起動しない場合がございます。
設定ファイルを手動にて変更されているお客さまは設定内容に
問題がないかどうかをご確認ください。

jp3-fv00163 ,jp3-fv00164 サーバ接続不具合のお知らせ

2008年4月7日 11時00分頃からシリーズの一部のサーバーにおいて
断続的にサーバーに接続しづらい不具合が発生しておりました。


ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。


[障害発生日時]
2008年4月7日 11時04分頃〜14時10分頃


[障害復旧日時]
2008年4月7日 18時28分頃

[対象プラン]
VPS-3シリーズをご利用の一部のお客さま


[対象サーバー]
jp3-fv00163,jp3-fv00164 サーバ

[障害状況]
サーバーの接続がしづらい状態。
・Web閲覧不可。
・メール送受信不可。
・ファイル転送不可。


[障害原因]
調査中


ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。

jp3-fv00150 サーバー接続不具合 復旧のご報告

2008年3月29日 4時15分頃からVPS-3の一部のサーバーにおいて
サーバーに接続できない不具合が発生しておりました。
ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。


[障害発生日時]
2008年3月29日 4時15分頃


[障害復旧日時]
2008年3月29日 11時00分頃


[対象プラン]
VPS-3シリーズをご利用の一部のお客さま


[対象サーバー]
jp3-fv00150


[障害状況]
サーバーの接続が行なえない状態。
・Web閲覧不可。
・メール送受信不可。
・ファイル転送不可。


[障害原因]
調査中。


ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。

jp3-sg00021 サーバー接続不具合 復旧のご報告

2008年3月27日 13時00分頃からJS-11シリーズの一部のサーバーにおいて
サーバーに接続しづらい不具合が発生しておりました。
ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。


[障害発生日時]
2008年3月27日 13時00分頃


[障害復旧日時]
2008年3月27日 20時00分頃


[対象プラン]
JS-11シリーズをご利用の一部のお客さま


[対象サーバー]
jp3-sg00021


[障害状況]
サーバーに接続しづらい、レスポンスが極端に遅い状態。


[障害原因]
調査中


ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。

アップデート作業のご案内

2008年3月6日 AM1:00からVPS-3,VPS-7
のサーバーのアップデート作業が実施しました。


[対象プラン]
VPSシリーズ


[作業日時]
2008年3月27日 AM1:00-AM5:00


[作業内容]
サーバーのアップデート作業

jp3-fv00151 サーバー接続不具合 復旧のご報告

2008年3月14日 09時27分頃からVPS-31の一部のサーバーにおいて
サーバーに接続できない不具合が発生しておりました。
ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。


[障害発生日時]
2008年3月14日 09時27分頃


[障害復旧日時]
2008年3月14日 09時57分頃


[対象プラン]
VPS-31シリーズをご利用の一部のお客さま


[対象サーバー]
jp3-fv00151


[障害状況]
サーバーの接続が行なえない状態。
・Web閲覧不可。
・メール送受信不可。
・ファイル転送不可。


[障害原因]
調査中。


ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。

サーバメンテナンスのお知らせ

2008年3月6日 AM1:00時頃からJS-110シリーズの一部のサーバーにおいて
緊急メンテナンスを実施いたしました。
ご迷惑をお掛けしますがご理解の程よろしくお願いいたします。


[対象プラン]
JS-110シリーズの一部のお客様


[対象サーバー]
jp3-sg00022
jp3-sg00023
jp3-sg00024
jp3-sg00025
jp3-sg00026


[メンテナンス日時]
2008年3月6日AM1:00 - AM5:00


[メンテナンス状況]
上記時間帯で最大2時間程度下記のサービスがご利用できない状態となります。


・Web閲覧。
・メール送受信。
・ファイル転送。


[メンテナンス内容]
ネットワーク設定修正


ご迷惑をお掛けいたしますが何卒ご容赦ください。

アップデート作業のご案内

2008年2月29日 AM1:00からRV-7シリーズのサーバーの緊急アップデート作業が実施しておりました。
事後の報告になってしまったこと、申し訳ありませんでした。


[対象プラン]
VPS-7シリーズをご利用の全てのお客さま


[作業日時]
2008年2月29日 AM1:00-AM5:00


[作業内容]
緊急カーネルのアップデート作業

アップデート作業のご案内

2007年2月21日 AM0:00からVPS-3,VPS-7シリーズ,RSシリーズ
のサーバーのアップデート作業が実施されます。

[対象プラン]
VPS-7シリーズ、VPS-3シリーズ、RSシリーズ

[作業日時]
2007年2月21日 AM0:00-AM5:00


[作業内容]
サーバーのアップデート作業

jp3-lv00017 jp3-lv00032 jp3-lv00020緊急メンテナンスのお知らせ

2008年2月16日 AM1時00分頃から緊急のサーバーメンテナンスが
実施されておりました。


[障害発生日時]
2008年2月16日 AM1時00分頃


[障害復旧日時]
2008年2月16日 AM5時00分頃


[対象プラン]
RV-73シリーズをご利用の一部のお客さま


[対象サーバー]
jp3-lv00017
jp3-lv00032
jp3-lv00020


[影響範囲]
上記時間帯での1回のサーバーの再起動


[障害原因]
サーバーの緊急再起動メンテナンス


事後のご案内となりまして申し訳ございませんでした。

JS-31シリーズメンテナンスのお知らせ

2008年2月14日 AM1:00時頃からRV-31シリーズの一部のサーバーにおいて
緊急メンテナンスが実施されます。
ご迷惑をお掛けしますがご理解の程よろしくお願いいたします。


[対象プラン]
JS-31シリーズの一部のお客様


[対象サーバー]
jp3-fv00162
jp3-fv00143
jp3-fv00127
jp3-fv00152
jp3-fv00129
jp3-fv00124


[メンテナンス日時]
2008年2月14日AM1:00 - AM5:00


[メンテナンス状況]
上記時間帯で最大数時間程度下記のサービスがご利用できない状態となります。
・Web閲覧。
・メール送受信。
・ファイル転送。


[メンテナンス内容]
ディスク交換メンテナンス

JS-31シリーズメンテナンスのお知らせ

2008年2月14日 AM1:00時頃からRV-31シリーズの一部のサーバーにおいて
緊急メンテナンスが実施されます。
ご迷惑をお掛けしますがご理解の程よろしくお願いいたします。


[対象プラン]
JS-31シリーズの一部のお客様


[対象サーバー]
jp3-fv00162
jp3-fv00143
jp3-fv00127
jp3-fv00152
jp3-fv00129
jp3-fv00124


[メンテナンス日時]
2008年2月14日AM1:00 - AM5:00


[メンテナンス状況]
上記時間帯で最大数時間程度下記のサービスがご利用できない状態となります。
・Web閲覧。
・メール送受信。
・ファイル転送。


[メンテナンス内容]
ディスク交換メンテナンス

ネットワークメンテナンスのお知らせ

2008年2月14日 AM1:00時頃からJS-31,JS-73,シリーズの一部の
サーバーにおいて緊急メンテナンスが実施されます。
ご迷惑をお掛けしますがご理解の程よろしくお願いいたします。


[対象プラン]
JS-31シリーズ
JS-73シリーズ
上記サービスをご利用のお客さま


[メンテナンス日時]
2008年2月14日AM1:00 - AM5:00


[メンテナンス状況]
サービス断は発生しませんが、メンテナンス時間中パケットロス等が
発生する可能性がございます。


[メンテナンス内容]
基幹ネットワークの機器交換メンテナンス


ご迷惑をお掛けいたしますが何卒ご容赦ください。

ネットワークメンテナンスのお知らせ

2008年2月14日 AM1:00時頃からJS-31,JS-73,シリーズの一部の
サーバーにおいて緊急メンテナンスが実施されます。
ご迷惑をお掛けしますがご理解の程よろしくお願いいたします。


[対象プラン]
JS-31シリーズ
JS-73シリーズ
上記サービスをご利用のお客さま


[メンテナンス日時]
2008年2月14日AM1:00 - AM5:00


[メンテナンス状況]
サービス断は発生しませんが、メンテナンス時間中パケットロス等が
発生する可能性がございます。


[メンテナンス内容]
基幹ネットワークの機器交換メンテナンス


ご迷惑をお掛けいたしますが何卒ご容赦ください。

jp3-lv00037 jp3-lv00040緊急メンテナンスのお知らせ

2008年2月13日 AM1時00分頃から緊急のサーバーメンテナンスが
実施されます。


[障害発生日時]
2008年2月13日 AM1時00分頃


[障害復旧日時]
2008年2月13日 AM5時00分頃


[対象プラン]
JS-73シリーズをご利用の一部のお客さま


[対象サーバー]
jp3-lv00037
jp3-lv00040


[影響範囲]
上記時間帯での1回のサーバーの再起動


[障害原因]
サーバーの緊急再起動メンテナンス

JS-31シリーズメンテナンスのお知らせ

2008年2月8日 AM1:00時頃からJS-31シリーズの一部のサーバーにおいて
緊急メンテナンスを実施いたしました。
ご迷惑をお掛けしますがご理解の程よろしくお願いいたします。


[対象プラン]
JS-31シリーズの一部のお客様


[対象サーバー]
jp3-fv00151
jp3-lv00022


[メンテナンス日時]
2008年2月8日AM1:00 - AM5:00


[メンテナンス状況]
上記時間帯で最大1時間程度下記のサービスがご利用できない状態となります。


・Web閲覧。
・メール送受信。
・ファイル転送。


[メンテナンス内容]
メモリー交換作業


ご迷惑をお掛けいたしますが何卒ご容赦ください。

jp3-sg00007 サーバー接続不具合 復旧のご報告

2008年2月5日 10時00分頃からJS-11シリーズの一部のサーバーにおいて
サーバーに接続できない不具合が発生しておりました。
ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。


[障害発生日時]
2008年2月5日 10時00分頃


[障害復旧日時]
2008年2月5日 11時58分頃


[対象プラン]
JS-11シリーズをご利用の一部のお客さま


[対象サーバー]
jp3-sg00007


[障害状況]
サーバーに接続しづらい、レスポンスが遅い状態。


[障害原因]
調査中。


ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。

jp3-lv00024 サーバー接続不具合 復旧のご報告

2008年2月2日 8時50分頃からVPS-73の一部のサーバーにおいて
サーバーに接続できない不具合が発生しておりました。
ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。


[障害発生日時]
2008年2月2日 8時50分頃


[障害復旧日時]
2008年2月2日 9時20分頃


[対象プラン]
VPS-73シリーズをご利用の一部のお客さま


[対象サーバー]
jp3-lv00024


[障害状況]
サーバーの接続が行なえない状態。
・Web閲覧不可。
・メール送受信不可。
・ファイル転送不可。


[障害原因]
調査中。


ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。

アップデート作業実施のご案内

2007年1月31日 AM0:00からVPS-3,VPS-7シリーズのサーバーの
アップデート作業が実施されます。

[対象プラン]
VPS-7シリーズ、VPS-3シリーズ

[作業日時]
2007年1月31日 AM0:00-AM5:00


[作業内容]
VPSサービスのコントロールパネルアップデートについてご連絡いたします。


VPSサービスに標準搭載されているブラウザベースの専用コントロールパネル
「コントロールパネル」は、ユーザー追加やメール設定、ウェブメールなど
基本的なサイト管理の機能に加えてサブホスト設定などの操作を行えます。


2008年01月31日に、従来ご提供している機能に加え、今まで以上の操作性と
利便性に重点を置き、コントロールパネルをアップデートいたします。


変更予定日:2008年01月31日(木) 早朝


主な変更点:コントロールパネルのデザイン変更


対象プラン:VPS-3シリーズ
        VPS-301、VPS-302、VPS-303、VPS-310、VPS-311、VPS-312、VPS-313
      
        VPS-7シリーズ
        VPS-722、VPS-723、VPS-731、VPS-732、VPS-733

※今回の変更に伴い、お客さま側での作業は必要ございません。

※コントロールパネルへログイン時に使用するユーザーIDとパスワードの
  変更もございません。

今後とも弊社サービスを末永くよろしくお願いいたします。


VPS-30シリーズメンテナンスのお知らせ

2008年1月28日 19:00時頃からVPS-30シリーズの一部のサーバーにおいて
緊急メンテナンスが実施されます。
ご迷惑をお掛けしますがご理解の程よろしくお願いいたします。

[対象プラン]
VPS-30シリーズの一部のお客様


[対象サーバー]
ca1-fv00138

[メンテナンス日時]
2008年1月28日19:00-22:00


[メンテナンス状況]
上記時間帯で最大2時間下記のサービスがご利用できない状態となります。


・Web閲覧。
・メール送受信。
・ファイル転送。


[メンテナンス内容]
ネットワーク機器の交換のためのメンテナンス

ご迷惑をお掛けいたしますが何卒ご容赦ください。

VPS-30シリーズメンテナンスのお知らせ2

2008年1月25日 19:00時頃からVPS-30シリーズの一部のサーバーにおいて
緊急メンテナンスが実施されます。
ご迷惑をお掛けしますがご理解の程よろしくお願いいたします。

[対象プラン]
VPS-30シリーズの一部のお客様


[対象サーバー]
ca1-fv00027
ca1-fv00062
ca1-fv00066
ca1-fv00068
ca1-fv00069
ca1-fv00071
ca1-fv00073
ca1-fv00074
ca1-fv00075
ca1-fv00076
ca1-fv00077
ca1-fv00079
ca1-fv00080
ca1-fv00082
ca1-fv00083
ca1-fv00084
ca1-fv00085
ca1-fv00086
ca1-fv00089
ca1-fv00090
ca1-fv00092
ca1-fv00093
ca1-fv00094
ca1-fv00097
ca1-fv000100
ca1-fv000102
ca1-fv000138
ca1-fv000183
ca1-fv000266

[メンテナンス日時]
2008年1月25日19:00-22:00


[メンテナンス状況]
上記時間帯で最大2時間下記のサービスがご利用できない状態となります。


・Web閲覧。
・メール送受信。
・ファイル転送。


[メンテナンス内容]
ネットワーク機器の交換のためのメンテナンス

ご迷惑をお掛けいたしますが何卒ご容赦ください。

VPS-30シリーズメンテナンスのお知らせ

2008年1月24日 19:00時頃からVPS-30シリーズの一部のサーバーにおいて
緊急メンテナンスが実施されます。
ご迷惑をお掛けしますがご理解の程よろしくお願いいたします。

[対象プラン]
VPS-30シリーズの一部のお客様


[対象サーバー]
ca1-fv00018
ca1-fv00014
ca1-fv00015
ca1-fv00016
ca1-fv00017
ca1-fv00019
ca1-fv00020
ca1-fv00021
ca1-fv00023
ca1-fv00024
ca1-fv00026
ca1-fv00029
ca1-fv00030
ca1-fv00032
ca1-fv00033
ca1-fv00034
ca1-fv00038
ca1-fv00039
ca1-fv00040
ca1-fv00041
ca1-fv00043
ca1-fv00044
ca1-fv00045
ca1-fv00047
ca1-fv00048
ca1-fv00049
ca1-fv00051
ca1-fv00052
ca1-fv00053
ca1-fv00054
ca1-fv00055
ca1-fv00059
ca1-fv00067


[メンテナンス日時]
2008年1月24日19:00-22:00


[メンテナンス状況]
上記時間帯で最大2時間下記のサービスがご利用できない状態となります。


・Web閲覧。
・メール送受信。
・ファイル転送。


[メンテナンス内容]
ネットワーク機器の交換のためのメンテナンス

ご迷惑をお掛けいたしますが何卒ご容赦ください。

jp3-fv00151 サーバー接続不具合 復旧のご報告

2008年1月18日 15時29分頃からVPS-31の一部のサーバーにおいて
サーバーに接続できない不具合が発生しておりました。
ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。


[障害発生日時]
2008年1月18日 15時29分頃


[障害復旧日時]
2008年1月18日 16時30分頃


[対象プラン]
VPS-31シリーズをご利用の一部のお客さま


[対象サーバー]
jp3-fv00151


[障害状況]
サーバーの接続が行なえない、接続がしづらい状態。
・Web閲覧不可。
・メール送受信不可。
・ファイル転送不可。


[障害原因]
調査中。


ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。

jp3-lv00020 サーバー接続不具合復旧のご報告

2008年1月15日 14時43分頃からVPS-72の一部のサーバーにおいて
サーバーに接続できない不具合が発生しておりました。
現在は復旧を確認しております。

[障害発生日時]
2008年1月15日 14時43分頃


[障害復旧日時]
2008年1月15日 15時18分頃

[対象プラン]
VPS-7シリーズをご利用の一部のお客さま


[対象サーバー]
jp3-lv00020


[障害状況]
サーバーの接続が行なえない状態。
・Web閲覧不可。
・メール送受信不可。
・ファイル転送不可。


[障害原因]
調査中。

jp3-lv00016 サーバー接続不具合 復旧のご報告

2008年1月10日 12時20分頃からVPS-7シリーズの一部のサーバーにおいて
サーバーに接続できない不具合が発生しておりました。
ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。


[障害発生日時]
2008年1月10日 12時20分頃


[障害復旧日時]
2008年1月10日 13時20分頃


[対象プラン]
VPS-7シリーズをご利用の一部のお客さま


[対象サーバー]
jp3-lv00016


[障害状況]
サーバーの接続が行なえない状態。
・Web閲覧不可。
・メール送受信不可。
・ファイル転送不可。


[障害原因]
調査中


ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。

jp3-lv00014 / jp3-lv00021 緊急メンテナンスのご報告

2008年1月10日 1:00頃からRV-7シリーズの一部サーバーにおいて
メンテナンス作業が実施いたしました。


[対象プラン]
VPS-7シリーズの一部のお客さま


[作業開始日時]
2008年1月10日 1:00頃


[作業終了日時]
2008年1月10日 5:00頃


[対象サーバー]
jp3-lv00014
jp3-lv00021


[作業内容]
サーバリブート作業


上記作業時間内において最大で二時間程度のサーバー停止が発生いたします。
緊急のメンテナンスとなりご迷惑をおかけしますがご理解の程よろしくお願いいたいます。

ca1-fv00173 サーバー接続不具合のご報告

2008年1月7日 20時22分頃からVPS-30の一部のサーバーにおいて
サーバーに接続できない不具合が発生しております。


[障害発生日時]
2008年1月7日 20時22分頃


[障害復旧日時]


[対象プラン]
VPS-30シリーズをご利用の一部のお客さま


[対象サーバー]
ca1-fv00173


[障害状況]
サーバーの接続が行なえない状態。
・Web閲覧不可。
・メール送受信不可。
・ファイル転送不可。


[障害原因]
調査中。


ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。

緊急メンテナンスのお知らせ

2008年1月8日 19:00時頃からVPS-30シリーズの一部のサーバーにおいて
緊急メンテナンスが実施されます。
ご迷惑をお掛けしますがご理解の程よろしくお願いいたします。

[対象プラン]
VPS-30シリーズの一部のお客様


[対象サーバー]
ca1-fv00027


[メンテナンス日時]
2008年1月8日19:00-22:00


[メンテナンス状況]
上記時間帯で最大3時間下記のサービスがご利用できない状態となります。


・Web閲覧。
・メール送受信。
・ファイル転送。


[メンテナンス内容]
ネットワークメンテナンス

ご迷惑をお掛けいたしますが何卒ご容赦ください。

VPS-31シリーズ緊急メンテナンスのお知らせ

2007年12月20日 1:00時頃からVPS-31シリーズの一部のサーバーにおいて
緊急メンテナンスが実施しました。
事後の報告となりましたこと誠に申しわけございません。


[対象プラン]
VPS-31シリーズの一部のお客様


[対象サーバー]
jp3-fv00109
jp3-fv00113
jp3-fv00121
jp3-fv00132
jp3-fv00133
jp3-fv00145


[メンテナンス日時]
2007年12月20日(木)1:00AM-5:00AM


[メンテナンス状況]
上記時間帯で最大4時間下記のサービスがご利用できない状態となります。


・Web閲覧。
・メール送受信。
・ファイル転送。


[メンテナンス内容]
リブートを伴うハードディスクアップデート作業


ご迷惑をお掛けいたしますが何卒ご容赦ください。

ca1-lv00027 サーバー接続不具合 復旧のご報告

2007年12月17日 3時00分頃からVPS-71の一部のサーバーにおいて
サーバーに接続できない不具合が発生しておりました。
ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。


[障害発生日時]
2007年12月17日 3時00分頃


[障害復旧日時]
2007年12月17日 4時46分頃


[対象プラン]
VPS-71シリーズをご利用の一部のお客さま


[対象サーバー]
ca1-lv00027


[障害状況]
サーバーの接続が行なえない状態。
・Web閲覧不可。
・メール送受信不可。
・ファイル転送不可。


[障害原因]
調査中。


ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。

jp3-fv00145 接続不具合復旧のご報告

2007年12月13日 VPS-31シリーズの一部のサーバーにおいて
サーバーに接続できない不具合が発生しておりました。
ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。


[障害発生日時]
2007年12月13日 1時13分頃


[障害復旧日時]
2007年12月13日 15時40分頃


[対象プラン]
VPS-31シリーズをご利用の一部のお客さま


[対象サーバー]
jp3-fv00145


[障害状況]
サーバーの接続が行なえない状態。
・Web閲覧不可。
・メール送受信不可。
・ファイル転送不可。


[障害原因]
調査中


ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。

jp3-fv00114 接続不具合復旧のご報告

2007年12月13日 17時50分頃からVPS-31シリーズの一部のサーバーにおいて
サーバーに接続できない不具合が発生しておりました。現在は復旧しております。


[障害発生日時]
2007年12月13日 17時50分頃


[障害復旧日時]
2007年12月13日 18時30分頃

[対象プラン]
VPS-31シリーズをご利用の一部のお客さま


[対象サーバー]
jp3-fv00114


[障害状況]

サーバーの接続が行なえない状態。
・Web閲覧不可。
・メール送受信不可。
・ファイル転送不可。


[障害原因]
サーバー全体で負荷が高まったため再起動処理を実施いたしました。

VPS-31シリーズ緊急メンテナンスのお知らせ

2007年12月13日 1:00時頃からVPS-31シリーズの一部のサーバーにおいて
緊急メンテナンスを実施いたします。ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。


[対象プラン]
VPS-31シリーズの一部のお客様


[対象サーバー]
jp3-fv00109
jp3-fv00113
jp3-fv00121
jp3-fv00132
jp3-fv00133
jp3-fv00145


[メンテナンス日時]
2007年12月13日(木)1:00AM-5:00AM


[メンテナンス状況]
上記時間帯で一時間前後に渡って下記のサービスがご利用できない状態となります。


・Web閲覧。
・メール送受信。
・ファイル転送。


[メンテナンス内容]
リブートを伴うハードディスクアップデート作業


ご迷惑をお掛けいたしますが何卒ご容赦ください。

jp3-sg00008 メンテナンスのご報告

2007年12月13日 午前1時頃からJS-11シリーズの一部のサーバーにおいて
メンテナンスを実施致します。ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。


[メンテナンス予定日時]
2007年12月13日 午前1時から5時
※サーバの停止時間は2時間以内を予定しております。


[対象プラン]
JS-11シリーズ・スマートシリーズをご利用の一部のお客さま


[対象サーバー]
jp3-sg00008


[メンテナンス状況]
上記時間帯で下記のサービスがご利用できない状態となります。
・Web閲覧。
・メール送受信。
・ファイル転送。


[メンテナンス理由]
ハードディスクメンテナンス

jp3-lv00037 サーバー接続不具合復旧のご報告

2007年12月8日 14時48分頃からVPS-7の一部のサーバーにおいて
サーバーに接続できない不具合が発生しておりました。
ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。

[障害発生日時]
2007年12月8日 14時48分頃


[障害復旧日時]
2007年12月8日 15時38分頃 一部のアカウントの復旧を確認
2007年12月9日 12時13分頃 全てのアカウントで復旧を確認


[対象プラン]
VPS-7シリーズをご利用の一部のお客さま


[対象サーバー]
jp3-lv00037


[障害状況]

サーバーの接続が行なえない状態。
・Web閲覧不可。
・メール送受信不可。
・ファイル転送不可。


[障害原因]
調査中


ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。

jp3-sg0000x サーバー接続不具合 復旧のご報告

2007年12月6日 10時00分頃からJS-11の一部のサーバーにおいて
サーバーに接続できない不具合が発生しておりました。
ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。


[障害発生日時]
2007年12月6日 10時00分頃


[障害復旧日時]
2007年12月7日 05時50分頃


[対象プラン]
JS-11シリーズをご利用の一部のお客さま


[対象サーバー]
jp3-sg00001
jp3-sg00003
jp3-sg00005
jp3-sg00006
jp3-sg00007
jp3-sg00008


[障害状況]
サーバーに接続しづらい、レスポンスが遅い状態。


[障害原因]
サーバリソースの不足によりサーバパフォーマンスの低下が発生しておりました。
ハードウェアメンテナンスにより不具合は解消しております。


ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。

jp3-fv00134 メンテナンスのご報告

2007年12月6日 午前1時頃からJS-3シリーズの一部のサーバーにおいて
緊急メンテナンスを実施致します。
ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。


[メンテナンス予定日時]
2007年12月6日 午前1時から5時
※サーバの停止時間は1時間以内を予定しております。


[対象プラン]
JS-31シリーズをご利用の一部のお客さま


[対象サーバー]
jp3-fv00134


[メンテナンス状況]
上記時間帯で下記のサービスがご利用できない状態となります。
・Web閲覧。
・メール送受信。
・ファイル転送。


[メンテナンス理由]
ハードディスクメンテナンス

ca1-fv00177 サーバー接続不具合 復旧のご報告

2007年12月3日 18時08分頃からVPS-30の一部のサーバーにおいて
サーバーに接続できない不具合が発生しておりました。
ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。


[障害発生日時]
2007年12月3日 18時08分頃


[障害復旧日時]
2007年12月3日 19時48分頃


[対象プラン]
VPS-30シリーズをご利用の一部のお客さま


[対象サーバー]
ca1-fv00177


[障害状況]
サーバーの接続が行なえない状態。
・Web閲覧不可。
・メール送受信不可。
・ファイル転送不可。


[障害原因]
調査中。


ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。

ca1-fv00077 サーバー接続不具合のご報告

2007年12月2日 11時16分頃からVPS-30の一部のサーバーにおいて
サーバーに接続できない不具合が発生しておりました。
現在は復旧を確認しております。
ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。


[障害発生日時]
2007年12月2日 11時16分頃


[障害復旧日時]
2007年12月2日 13時07分頃

[対象プラン]
VPS-30シリーズをご利用の一部のお客さま


[対象サーバー]
ca1-fv00077


[障害状況]
サーバーの接続が行なえない状態。
・Web閲覧不可。
・メール送受信不可。
・ファイル転送不可。


[障害原因]
ハードウェアの電源関連のトラブルが発生

緊急メンテナンス実施のご報告

2007年11月29日にJS-11シリーズの一部のサーバーにおいて
緊急メンテナンスが実施いたしました。
ご迷惑をおかけしますこと誠に申し訳ございません。


[対象プラン]
JS-11シリーズをお使いの一部のお客さま


[対象サーバー]
jp3-sg00009


[メンテナンス日時]
2007年11月29日AM1:00から2時間程度を予定


[メンテナンス状況]
上記時間から最大で2時間程度下記のサービスがご利用できない状態となります。

・Web閲覧。
・メール送受信。
・ファイル転送。

アップデート作業実施のご案内

2007年11月29日 AM0:00からJS-1シリーズのサーバーの
アップデート作業が実施されます。

[対象プラン]
JS-1シリーズおよびスマートシリーズ

[作業日時]
2007年11月29日 AM0:00


[作業内容]
・各種アップデート
・パスワードルールの変更
 ユーザーのメールアドレスの追加、パスワードの変更を行う際に
 6文字以上の文字列であること、1文字以上数字の文字列を含む必要ように変更

[影響範囲]
サーバーのご利用等への影響はございません

jp3-sg00013 サーバー接続不具合のご報告

2007年11月24日 8時25分頃か9時00分ごろにかけてらJS-1シリーズの一部のサーバーにおいて
サーバーに接続できない不具合が発生しておりました。
現在は復旧を確認しております。
ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。


[障害発生日時]
2007年11月24日 16時30分頃


[障害復旧日時]
2007年11月24日 19時30分頃


[対象プラン]
JS-1シリーズをご利用の一部のお客さま


[対象サーバー]
jp3-sg00013


[障害状況]
HTTPおよびFTPへのアクセスが不安定な状態


[障害原因]
調査中


ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。

緊急メンテナンス実施のご報告

2007年11月19日にRS-10シリーズ、スマートシリーズの一部のサーバーにおいて
緊急メンテナンスが実施いたしました。
ご迷惑をおかけしましたこと誠に申し訳ございません。


[対象プラン]
RS-10シリーズ、スマートシリーズをお使いの一部のお客さま


[対象サーバー]
ca1-sg00075


[メンテナンス日時]
2007年11月19日 19:00から


[メンテナンス状況]
上記時間から最大で2時間程度下記のサービスがご利用できない状態となります。


・Web閲覧。
・メール送受信。
・ファイル転送。

ca1-fv00172サーバー接続不具合のご報告

2007年11月19日 9時05分頃からVPSの一部のサーバーにおいて
サーバーに接続できない不具合が発生しておりました。
現在は復旧を確認しております。


[障害発生日時]
2007年11月19日 9時05分頃から断続的に接続しづらい状態

[障害復旧日時]
2007年11月19日 10時43分頃


[対象プラン]
RV-30シリーズをご利用の一部のお客さま


[対象サーバー]
ca1-fv00172


[障害状況]
サーバーの接続が行なえない状態。
・Web閲覧不可。
・メール送受信不可。
・ファイル転送不可。


[障害原因]
調査中。


ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。

ca1-fv00210 サーバー接続不具合復旧のご報告

2007年11月9日 10時08分頃からVPS-30の一部のサーバーにおいて
サーバーに接続できない不具合が発生しておりました。
現在は復旧を確認しております。


[障害発生日時]
2007年11月9日 10時08分頃


[障害復旧日時]
2007年11月9日 11時38分頃


[対象プラン]
VPS-30シリーズをご利用の一部のお客さま


[対象サーバー]
ca1-fv00210


[障害状況]
サーバーの接続が行なえない状態。
・Web閲覧不可。
・メール送受信不可。
・ファイル転送不可。


[障害原因]
調査中。


ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませでした。

jp3-fv00113 接続不安定のご案内

2007年11月6日 午前9時頃よりVSPサーバーの一部において接続に時間が掛かる
現象が発生しております。

[障害発生日時]
2007年11月6日 9:00頃


[対象サーバー]
jp3-fv00113


[障害状況]
サーバーの接続にやや時間が掛かる状態


[障害原因]
現在原因を調査しております。
ご迷惑をお掛けしますが、今しばらくお待ちください。

jp3-fv00147 サーバー接続不具合 復旧のご報告

2007年10月30日 13時30分頃からVPSの一部のサーバーにおいて
サーバーに接続できない不具合が発生しておりました。
ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。


[障害発生日時]
2007年10月30日 13時30分頃


[障害復旧日時]
2007年10月30日 13時57分頃


[対象プラン]
VPS-31シリーズをご利用の一部のお客さま


[対象サーバー]
jp3-fv00147


[障害状況]
サーバーの接続が行なえない状態。
・Web閲覧不可。
・メール送受信不可。
・ファイル転送不可。


[障害原因]
調査中。


ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

jp3-lv00024 サーバー接続不具合 復旧のご報告

2007年10月29日 10時30分頃からVPS-73の一部のサーバーにおいて
サーバーに接続できない不具合が発生しておりました。
ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。


[障害発生日時]
2007年10月29日 10時30分頃


[障害復旧日時]
2007年10月29日 11時05分頃


[対象プラン]
VPS-73シリーズをご利用の一部のお客さま


[対象サーバー]
jp3-lv00024


[障害状況]
サーバーの接続が行なえない状態。
・Web閲覧不可。
・メール送受信不可。
・ファイル転送不可。


[障害原因]
調査中。


ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。

jp3-fv00115 サーバー接続不具合 復旧のご報告

2007年10月25日 13時6分頃からVPSの一部のサーバーにおいて
サーバーに接続できない不具合が発生しておりました。
ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。


[障害発生日時]
2007年10月25日 13時6分頃


[障害復旧日時]
2007年10月25日 14時6分頃


[対象プラン]
VPS-31シリーズをご利用の一部のお客さま


[対象サーバー]
jp3-fv00115


[障害状況]
サーバーの接続が行なえない状態。
・Web閲覧不可。
・メール送受信不可。
・ファイル転送不可。


[障害原因]
調査中。


ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

サーバー接続不具合 復旧のご報告

2007年10月21日 16時47分頃からVPSの一部のサーバーにおいて
サーバーに接続できない不具合が発生しておりました。
ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。


[障害発生日時]
2007年10月21日 16時47分頃


[障害復旧日時]
2007年10月21日 17時03分頃


[対象プラン]
VPSシリーズをご利用の一部のお客さま


[対象サーバー]
jp3-lv00038


[障害状況]
サーバーの接続が行なえない状態。
・Web閲覧不可。
・メール送受信不可。
・ファイル転送不可。


[障害原因]
調査中。


ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

サーバー接続不具合 復旧のご報告

2007年10月18日 11時55分頃からVPSの一部のサーバーにおいて
サーバーに接続できない不具合が発生しておりました。
現在は復旧を確認しております。


[障害発生日時]
2007年10月18日 11時55分頃


[障害復旧日時]
2007年10月18日 13時10分頃


[対象プラン]
VPSシリーズをご利用の一部のお客さま


[対象サーバー]
ca1-lv00025


[障害状況]
サーバーの接続が行なえない状態。
・Web閲覧不可。
・メール送受信不可。
・ファイル転送不可。


[障害原因]
調査中。


ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。

サーバー接続不具合 復旧のご報告

2007年10月16日 16時45分ごろからVPSサーバーの一部において
サーバーに接続できない不具合が発生しておりました。
現在は復旧を確認しております。


[障害発生日時]
2007年10月16日 16時45分


[障害復旧日時]
2007年10月16日 17時10分


[対象プラン]
VPSシリーズをご利用の一部のお客さま


[対象サーバー]
ca1-fv00166


[障害状況]
サーバーの接続が行なえない状態。
・Web閲覧不可
・メール送受信不可
・ファイル転送不可


[障害原因]
調査中


ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

サーバー接続不具合の復旧ご報告

2007年10月16日 8:56分ごろからVPSサーバーの一部において
サーバーに接続できない不具合が発生しておりました。
現在は復旧を確認しております。


[障害発生日時]
2007年10月6日 8:56分ごろ


[障害復旧日時]
2007年10月6日 9:13分ごろ


[対象プラン]
VPSシリーズをご利用の一部のお客さま


[対象サーバー]
ca1-fv00083
jp3-lv00038
jp3-fv00147


[障害状況]
サーバーの接続が行なえない状態。
・Web閲覧不可
・メール送受信不可
・ファイル転送不可


[障害原因]
調査中


ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

jp3-lv00039 サーバー接続不具合 復旧のご報告

2007年10月12日 20時45分頃 VPSサーバーの一部において
サーバーに接続できない不具合が発生しておりました。
現在は復旧を確認しております。


[発生日時]
2007年10月12日 20時45分頃


[復旧日時]
2007年10月12日 21時02分頃


[対象プラン]
VPSシリーズをご利用の一部のお客さま


[対象サーバー]
jp3-lv00039


[障害状況]
サーバーの接続が行なえない状態。
・Web閲覧不可
・メール送受信不可
・ファイル転送不可


[障害原因]
サーバーの負荷が発生しため再起動を実施いたしました。


ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

jp3-lv00040 サーバー接続不具合 復旧のご報告

2007年10月12日 20時00分頃 VPSサーバーの一部において
サーバーに接続できない不具合が発生しておりました。
現在は復旧を確認しております。


[発生日時]
2007年10月12日 20時00分頃


[復旧日時]
2007年10月12日 20時15分頃


[対象プラン]
VPSシリーズをご利用の一部のお客さま


[対象サーバー]
jp3-lv00040


[障害状況]
サーバーの接続が行なえない状態。
・Web閲覧不可
・メール送受信不可
・ファイル転送不可


[障害原因]
サーバーの負荷が発生しため再起動を実施いたしました。


ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

ca1-sg00008 サーバー接続不具合復旧のご報告

2007年10月11日 8:52頃からJSシリーズの一部のサーバーにおいてサーバーに接続できない不具合が発生しておりました。
現在は復旧を確認しております。


[障害発生日時]
2007年10月11日 08:27頃


[障害復旧日時]
2007年10月11日 08:52頃

[対象プラン]
JSシリーズをご利用のお客さま


[対象サーバー]
ca1-sg00008

[障害状況]
サーバーの接続が行なえない状態。
・Web閲覧不可。
・メール送受信不可。
・ファイル転送不可。


[障害原因]
調査中

ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。

jp3-lv00039 サーバー接続不具合 復旧のご報告

2007年10月5日 12時48分頃 VPSサーバーの一部において
サーバーに接続できない不具合が発生しておりました。
現在は復旧を確認しております。


[発生日時]
2007年10月5日 12時48分頃


[復旧日時]
2007年10月5日 13時05分頃


[対象プラン]
VPSシリーズをご利用の一部のお客さま


[対象サーバー]
jp3-lv00039


[障害状況]
サーバーの接続が行なえない状態。
・Web閲覧不可
・メール送受信不可
・ファイル転送不可


[障害原因]
調査中


ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

ca1-fv00215 サーバー接続不具合復旧のご報告

2007年10月3日 9:45分ごろからVPSサーバーの一部において
サーバーに接続できない不具合が発生しておりました。
現在は復旧を確認しております。


[障害発生日時]
2007年10月3日 9:45分ごろ

[障害復旧日時]
2007年10月3日 10:5分ごろ

[対象プラン]
VPSシリーズをご利用の一部のお客さま


[対象サーバー]
ca1-fv00215


[障害状況]
サーバーの接続が行なえない状態。
・Web閲覧不可
・メール送受信不可
・ファイル転送不可


[障害原因]
サーバーの負荷が一時的に高まったため、再起動を実施。
復旧を確認


ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

ca1-sg00001 サーバー接続不具合復旧のご報告

2007年10月2日 18:32頃からJSシリーズの一部のサーバーにおいてサーバーに接続できない不具合が発生しておりました。
現在は復旧を確認しております。


[障害発生日時]
2007年10月2日 18:32頃


[障害復旧日時]
2007年10月2日 20:32頃

[対象プラン]
JSシリーズをご利用のお客さま


[対象サーバー]
ca1-sg00001


[障害状況]
サーバーの接続が行なえない状態。
・Web閲覧不可。
・メール送受信不可。
・ファイル転送不可。


[障害原因]
サーバーのRAIDカードに問題が発生し、交換作業を実施いたしました。

ca1-fv00154 サーバー接続不具合のご報告

2007年9月27日 17:10分ごろからVPSサーバーの一部において
サーバーに接続できない不具合が発生しております。


[障害発生日時]
2007年9月27日 17:10分ごろ


[対象プラン]
VPSシリーズをご利用の一部のお客さま


[対象サーバー]
ca1-fv00154


[障害状況]
サーバーの接続が行なえない状態。
・Web閲覧不可
・メール送受信不可
・ファイル転送不可


[障害原因]
調査中


ご迷惑をお掛けし申し訳ございません
復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

ca1-fv00173サーバー接続不具合と復旧のご報告

2007年9月25日10:35分頃からVPSサーバーの一部において
サーバーに接続できない不具合が発生しておりました。
現在は復旧を確認しております。

[障害発生日時]
2007年9月25日 10:35頃

[障害復旧日時]
2007年9月25日 10:50頃

[対象プラン]
VPSシリーズ

[対象サーバー]
ca1-fv00173

[障害状況]
サーバの接続が行なえない状態。
・Web閲覧不可。
・メール送受信不可。
・ファイル転送不可。

[障害原因]
サーバーの負荷が高まったため、再起動を実施。
ファイルシステムのチェックが完了し、正常起動を確認いたしました。

ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。

アップデート作業の実施のご連絡

2007年9月20日VPSシリーズの一部のサーバーにて
アップデート作業・再起動の作業が実施されます。

[対象プラン]
VPSシリーズ

[対象サーバー]
jp3-lv00009
jp3-lv00011
jp3-lv00012
jp3-lv00013
jp3-lv00014
jp3-lv00015

[作業日時]
2007年9月20日 0:00〜5:00


[作業内容]
カーネルのアップデート作業およびサーバーの再起動


[影響範囲]
上記時間帯にて5分〜最大2時間半程度サーバーに接続できない状態が発生します。

ca1-fv00263 サーバー接続不具合 復旧のご案内

2007年9日18日15時00分頃よりVPSシリーズの一部のサーバにおいて
サーバーに接続がしにくい不具合が発生しておりました。
現在は復旧を確認しております。


[発生日時]
2007年9日19日9時04分頃


[復旧日時]
2007年9日19日9時29分頃


[対象プラン]
VPSシリーズ


[対象サーバ]
ca1-fv00263


[障害状況]
サーバーの接続が行なえない、接続がしにくい状況が発生

・Web閲覧不可。
・メール送受信不可。
・ファイル転送不可。


[原因詳細]
調査中


ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。

ca1-fv00232 サーバー接続不具合 復旧のご案内

2007年9日18日15時00分頃よりVPSシリーズの一部のサーバにおいて
サーバーに接続がしにくい不具合が発生しておりました。
現在は復旧を確認しております。


[発生日時]
2007年9日18日15時00分頃


[復旧日時]
2007年9日18日15時30分頃


[対象プラン]
VPSシリーズ


[対象サーバ]
ca1-fv00232


[障害状況]
サーバーの接続が行なえない、接続がしにくい状況が発生

・Web閲覧不可。
・メール送受信不可。
・ファイル転送不可。


[原因詳細]
調査中


ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。

アップデート作業実施のご案内

平素は格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。
オフィスパーク カスタマーサービスセンタでございます。


2007年9月13日 AM0:00からVPSシリーズ、
VPS-7シリーズのサーバーのアップデート作業が
実施されます。

[対象プラン]
VPSシリーズ


[作業日時]
2007年9月13日 AM0:00


[作業内容]
サーバーのアップデート作業


[影響範囲]
サーバーのご利用等への影響はございません

メンテナンス実施のご報告

2007年9月11日から9月13日にVPS-30シリーズの一部のサーバにおいて
緊急メンテナンスが実施されます。
ご迷惑をおかけしますこと誠に申し訳ございません。


[対象プラン]
VPS-30プランの一部のお客様


[対象サーバ]
ca1-fv00189
ca1-fv00175
ca1-fv00224
ca1-fv00239
ca1-fv00092


[メンテナンス日時]
各サーバーのメンテナンスのスケジュールについては下記の通りとなります。


2007年9月11日 19:00〜21:00 ca1-fv00189 ca1-fv00175
2007年9月12日 19:00〜21:00 ca1-fv00224 ca1-fv00239
2007年9月13日 19:00〜21:00 ca1-fv00092


[メンテナンス状況]
上記時間帯で数十分程度、下記のサービスがご利用できない状態となります。


・Web閲覧。
・メール送受信。
・ファイル転送。


[メンテナンス理由]
電源機器のメンテナンス作業

ca1-sg00003サーバー接続不具合復旧のご案内

平素は格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。
オフィスパーク カスタマーサービスセンタでございます。


2007年9月6日 10:15頃からJS-10シリーズ・スマートシリーズの一部のサーバにおいて
サーバーに接続できない不具合が発生しておりました。
現在は復旧を確認しております。


[障害発生日時]
2007年9月6日 10:15頃


[障害復旧日時]
2007年9月6日 11:00頃

[対象プラン]
JS-10シリーズ、スマートシリーズをご利用のお客さま


[対象サーバー]
ca1-sg00003


[障害状況]
サーバの接続が行なえない状態。
・Web閲覧不可。
・メール送受信不可。
・ファイル転送不可。


[障害原因]
サーバーの負荷が高まったため、再起動を実施。
ファイルシステムのチェックが完了し、正常起動を確認いたしました。

この度はご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

jp3-sg0002サーバー接続不具合復旧のご案内

平素は格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。
オフィスパーク カスタマーサービスセンタでございます。


2007年9月4日11:10分頃よりJS-11シリーズの一部のサーバーにおいて
サーバーへの接続がしにくい状況が発生しておりました。現在は復旧しております。


[発生日時]
2007年9月4日11:10分


[復旧日時]
2007年9月4日17:15分


[対象プラン]
JS-11シリーズをご契約の一部のお客様


[対象サーバー]
jp3-sg00002


[障害状況]
接続に時間が掛かり、接続ががしにくい状況が発生


[原因詳細]
自然復旧


詳しい障害の原因につきましては現在調査中です。判明次第こちらのニュースページでご報告させていただきます。
この度はご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

ca1-fv00194 サーバー接続不具合のご案内

平素は格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。
オフィスパーク カスタマーサービスセンタでございます。


2007年8月17日13時42分頃よりVPS-31シリーズの一部のサーバにおいて
サーバーへの接続ができない、接続がしにくい状況が発生しておりました。
現在は復旧を確認しております。


[発生日時]
2007年8日17日13時42分頃


[復旧日時]
2007年8日17日14時02分頃


[対象プラン]
VPS-30シリーズをご契約の一部のお客様


[対象サーバ]
ca1-fv00194


[障害状況]
サーバーの接続が行なえない、接続がしにくい状況が発生
現在は復旧を確認しております。

・Web閲覧不可。
・メール送受信不可。
・ファイル転送不可。


[原因詳細]
調査中


ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。

ca1-fv00082 サーバー接続不具合のご案内

平素は格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。
オフィスパーク カスタマーサービスセンタでございます。


2007年8月16日9時59分頃よりVPS-31シリーズの一部のサーバにおいて
サーバーへの接続ができない、接続がしにくい状況が発生しております。


[発生日時]
2007年8日16日9時59分頃


[対象プラン]
VPS-30シリーズをご契約の一部のお客様


[対象サーバ]
ca1-fv00082


[障害状況]
サーバーの接続が行なえない、接続がしにくい状況が発生


・Web閲覧不可。
・メール送受信不可。
・ファイル転送不可。


[原因詳細]
調査中


ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。

jp3-sg00004 緊急メンテナンスのお知らせ

平素は格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。
オフィスパーク カスタマーサービスセンタでございます。


2007年7月31日 16:00〜 よりRS-1xシリーズ・スマートシリーズの一部のサーバにおいて
緊急メンテナンスを行わせていただきます。


[日時]
2007年7月31日 16:00〜18:00


[対象プラン]
JS-1xシリーズ・スマートシリーズの一部のお客様


[対象サーバ]
jp3-sg00004

[メンテナンス状況]
サーバーのリブートを伴うため作業時間帯の内1時間ほどサーバーの停止が発生いたします。
その間、以下のサービスが行えない状態となります。


・Web閲覧。
・メール送受信。
・ファイル転送。


[原因詳細]
緊急ハードウェアメンテナンス作業


連日のメンテナンス作業となりご迷惑をお掛けいたしますが
何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

jp3-sg00004接続不具合のご案内

平素は格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。
オフィスパーク カスタマーサービスセンタでございます。


2007年7月30日 18:30分頃からRS-10シリーズの一部のサーバにおいて
緊急メンテナンスを実施しておりました。


[障害発生日時]
2007年7月28日 18:30 頃


[障害復旧日時]
2007年7月28日 19:30頃


[対象プラン]
JS-1xシリーズをご利用のお客さま


[対象サーバー]
jp3-sg00004


[障害状況]
サーバの接続が行なえない状態。


・Web閲覧不可。
・メール送受信不可。
・ファイル転送不可。

ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

jp3-sg00010 メール遅延復旧の報告

平素は格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。
オフィスパーク カスタマーサービスセンタでございます。

2007年7月24日 jp3-sg00010 のサーバーにてメールの遅延が発生しておりました。
現在は、復旧を確認しております。


[発生日時]
2007年7月24日

[発生日時]
2007年7月24日 19:40頃

[対象サーバー]
jp3-sg00010 

[対象プラン]
JSシリーズ、及びスマートシリーズをご利用の一部のお客様

[症状]
メール配送遅延。
対象サーバーをご利用のドメイン名へのメール配送の遅延。
外部ホストへのメールの配送に遅延が発生しておりました。


[原因]
上記サーバーにてメールのトラフィックが大量に発生しており、メールの配送に
時間がかかっておりました。


ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。

メール遅延発生の報告

平素は格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。
オフィスパーク カスタマーサービスセンタでございます。


2007年7月24日 jp3-sg00010 のサーバーをご利用のお客さまからメールの遅延が
発生しているとのご申告を複数いただいております。
現在サーバー側の調査および対応を行っております。


[発生日時]
2007年7月24日


[対象サーバー]
jp3-sg00010 


[対象プラン]
JS-11シリーズ、JS-10シリーズ、及びスマートシリーズをご利用の一部のお客様


[原因]
上記サーバーにてメールのトラフィックが大量に発生しており、メールの処理に時間が
かかっている状態となっております。


ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。

サーバー接続不具合復旧のご案内

平素は格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。
オフィスパーク カスタマーサービスセンタでございます。


2007年7月22日 下記の時間帯にてサーバーに接続できない状況が発生しておりました。
現在は弊社環境から復旧を確認しております。


[障害発生日時]
2007年7月22日AM 11:19

[障害復旧日時]
2007年7月22日AM 16:14


[対象プラン]
JS-10シリーズ及びスマートシリーズをご利用の一部のお客様


[対象サーバー]
ca1-sg00003


[障害状況]
サーバの接続が行なえない状態。


・Web閲覧不可。
・メール送受信不可。
・ファイル転送不可。


[原因]
調査中


ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。

サーバー接続不具合復旧のご案内

平素は格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。
オフィスパーク カスタマーサービスセンタでございます。


2007年7月21日 下記の時間帯にてサーバーに接続できない状況が発生しておりました。
現在は復旧を確認しております。


[障害日時]
2007年7月21日AM 00:09〜00:54
2007年7月21日AM 01:04〜01:33


[対象プラン]
VPS-31* プランのお客さま


[対象サーバー]
jp3-fv00161


[障害状況]
サーバの接続が行なえない状態。


・Web閲覧不可。
・メール送受信不可。
・ファイル転送不可。


[原因]
サーバーに負荷が発生したため、サーバーの再起動の処理を行いました。
ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。

サーバー接続不具合復旧のご案内

平素は格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。
オフィスパートナーカスタマーサービスセンタでございます。


2007年7月17日13時31分よりRV-30シリーズの一部のサーバにおいて
サーバーへの接続ができない、接続がしにくい状況が発生しておりました。
現在は復旧を確認しております。

[発生日時]
2007年6日17日13時31分頃

[発生日時]
2007年6日17日14時06分頃


[対象プラン]
RV-30シリーズをご契約の一部のお客様


[対象サーバ]
ca1-fv00258


[障害状況]
サーバーの接続が行なえない、接続がしにくい状況が発生しておりました。
現在は復旧を確認しております。

・Web閲覧不可。
・メール送受信不可。
・ファイル転送不可。


[原因詳細]
調査中


ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。

サーバー接続不具合復旧のご案内(調査結果ご報告)

平素は格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。
オフィスパーク カスタマーサービスセンタでございます。


2007年6月5日 16:00 から翌日にかけてRS-11シリーズの一部のサーバにおいて
サーバーに接続できない不具合が発生しておりました。


現在は復旧しております。


[障害原因]
ハードウェアトラブル


[処置内容]
ハードウェアにトラブルが発見されたため、筐体(シャーシ)の交換作業を行い復旧いたしました
この度は、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

サーバー接続不具合復旧のご案内

平素は格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。
オフィスパーク カスタマーサービスセンタでございます。


2007年6月5日 16:00 から翌日にかけてRS-11シリーズの一部のサーバにおいて
サーバーに接続できない不具合が発生しておりました。


現在は復旧しております。


[障害発生日時]
2007年6月5日 16:00 頃


[障害復旧日時]
2007年6月6日 0:30 頃


[対象プラン]
RS-11シリーズをご利用のお客様


[対象サーバー]
jp3-sg00001


[障害状況]
サーバの接続が行なえない状態。


・Web閲覧不可。
・メール送受信不可。
・ファイル転送不可。


[障害原因]
調査中


ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした
現在障害の原因につきまして調査を行っておりますがお客さまにご報告できるレベルには至っておりません。


障害の詳細など分かり次第こちらのホームページでご報告させていただきますので
今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

サーバー接続不具合のご案内

平素は格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。
オフィスパーク カスタマーサービスセンタでございます。


2007年6月5日 17:00 現在一部のサーバにおいて
サーバーに接続できない不具合が発生しております


[障害発生日時]
2007年6月5日 16:00 頃


[対象プラン]
JSシリーズをご利用のお客様


[対象サーバー]
jp3-sg00001


[障害状況]
サーバの接続が行なえない状態。


・Web閲覧不可。
・メール送受信不可。
・ファイル転送不可。


[障害原因]
調査中


ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません
現在復旧作業を行っておりますので復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。


障害の詳細など分かり次第こちらのホームページでご報告いたします。

サーバ接続障害 のご報告 2007年1月23日

平素は格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。
オフィスパーク カスタマーサービスセンタでございます。

緊急メンテナンス実施のお知らせ。

平素は格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。
オフィスパーク カスタマーサービスセンタでございます。

サーバ接続障害 のご報告

平素は格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。
オフィスパーク カスタマーサービスセンタでございます。

緊急メンテナンス実施のご報告。

平素は格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。
オフィスパーク カスタマーサービスセンタでございます。

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